Отдыхаем с 22 июня 10 дней. Зашли в номер без оповещения. В номере deluxe side sea view нет предупреждений, что на время ужина в ресторанах вещи нельзя перекидывать через перила балкона, устно нас об этом также никто не предупреждал, в номере правил пользования нигде нет. Пляжные полотенца мы, как и многие другие гости, перекидывали на перила. Три дня пребывания все было без замечаний, никто нас не оповещал, что они портят вид на ужине, на четвертый день перекинули белую рубашку, белое полотенце для ног и банное полотенце, ушли в 17:00 на прогулку в море с water sports. Вернулись в 19:00 обратно, подойдя на этаже к дверям нашего номера, из него выскочил работник, молча хлопнул дверью и ушел. Мы не были уверены, что произошло, пока не вышли на балкон - тут поняли, что вещи и полотенца с перил были скинуты на стулья. Сразу набрали в ресепшен, получили их объяснение, что они нам звонили в номер и нас не было, поэтому их сотрудник зашел и снял вещи и полотенца самостоятельно.
По избежание таких ситуаций:
Во-первых, разместите правила на балконах таких номеров, что перекидывать полотенца через перила нельзя. Во-вторых, обеспечьте балкон нормальной сушкой, а не этим недоразумением в районе пола. В-третьих, у вас есть прямой контактный номер гостя, даже два номера, по которому вы могли бы нас предупредить, что заходите в номер и убираете личные вещи. В-четвертых, в тот же момент на других балконах, выходящих на тот же ресторан emerald и шведский стол висели вещи и полотенца..
На следующий после ситуации вечер на многих балконах вичели перкинутве полотенца и личные вещи, уже никому не делали замечаний. Через день guest relation принесли извинения, вероятно продумают либо другие системы сушки на балконах номеров, либо будут в номерах правила-предупреждения гостям.

В отеле хороший пологий пляж и виды на гору Тахталы. Отличный water sports, там, несмотря на традиционно высокий ценник, только лучшие впечатления и улыбки! Water sports - огромные молодцы!

Охрана в отеле на пляже очень бдительная, дежурят постоянно.

Ресторан отеля: чувствуется некая экономия, но видимо из-за небольшого пространства. Раскладка очень компактная, дублирующиеся зон и островов нет, меню не ориентировано на вегетарианцев, в доступе нет альтернативного молока, никакого. Каши только молочные, на воде нет, есть гречка.
Самим кофе, чай, напитки в ресторане в доступе свободном не налить, рассчитано, что официанты успевают всем разносить от бара. Официанты действительно бегают быстро, успевают, убирают. Черешня в сезон чередуется с клубникой на ужины. Бананы тоже не всегда, вечером бывают на выкладке. Фруктовая база: яблоко, груша, апельсин и абрикос. В июне в обед мушмула, в снэк-баре точно есть. Крепкие нектарины. Нарезка арбуза всегда, вечером бывает дыня.
Удобный снэк бар с постоянным меню у пляжа, столики в тени, очень живописно, пицца, фаст-фуд, два супа, можно самим собрать шаурму и бургеры. Зачем-то на жаре в снэке десерты выставляют, хотя есть отличная кондитерская. В ней широкий ассортимент вкусного мороженого, кофе и чай. Круассаны вкуснее в кондитерской, чем в основном ресторане.
Территория совсем небольшая. Гулять негде, только до пирса и обратно к основному зданию.
В баре в лобби алкоголь иностранный, лучшие коктейли делают именно здесь.
Также внимание - после 01:00 бар становится платным.
Обычный выезд из номера до 12:00 здесь сдвинут на 11:00, далее по 15 евро в час продление при наличии возможности.
Если опоздаете по записи в ресторан а-ла карт более, чем на на 15 мин, не предупредите заранее, штраф на ваш номер 15 евро с каждого человека.
Платный развлекательный клуб с vr и игровыми автоматами.
Хороший большой аквапарк.

Пляжные полотенца менять неудобно, только одна точка в основном здании отеля на минус первом этаже в спа зоне, каждый раз нужно проходить через сотрудников спа и слушать приглашения зайти к ним по платному листу.

Четыре платных шатра на части пляжа ближе в water sports, между пирсом для гостей и пирсом для водных видов спорта.

Развлекательная программа вечером до полуночи (не до 23:00). Музыка при закрытом балконе разносится на весь берег и отель. Поэтому просите номера не на главный двор и бассейн, если вы чувствительны к шуму.
Звукоизоляция номера терпимая, но хлопание входных дверей по коридору громко слышно.
Мы утром и вечером придерживали её всегда.

Запись в ресторан а-ла карт только через guest relation в часы их работы 9:00-17:00. Подходили два раза утром, записать они не могли, сказали, что заняты заездами, при этом много времени посвящали долгим разговорам с постоянными гостями. На третий раз не без очереди, созданной самой сотрудницей отдела, удалось записаться, почти на последние дни пребывания. Отель заявленного уровня обычно имеет приложение для записи онлайн и оперативных обращений гостей.
Тут его нет.

Курят во время вечерних представлений в амфитеатре, но это про леса в гостях(
На пляже особо курящих не было даже в специальной зоне.

Анимационная команда русскоговорящая, все милые и приятные! Вечерние программы почти каждый день, бывают насыщенные выступления, бываю лёгкие танцы или конкурсы.

При регистрации нас попросили самостоятельно записать номера паспортов, фамилии и контактные данные в анкету заезда, что совершенно не уровень отеля заявленной категории.
Кроме нас никого не было на регистрации. Не могу припомнить, чтобы сотрудники ресепшен просили меня это делать самостоятельно, все любезно просят паспорта и заполняют все сами.
Приветственного напитка тут тоже не было, мы приехали в отель после 19:30. Я не требую шампанского и разносолов, но лимонад нам даже при заезде после полуночи предлагали после долгой дороги.

Мы приезжаем ради моря, тут оно прозрачное и почти всегда идеально чистое.

Отдыхали в отеле второй раз( первый раз были в 2025 и остались в восторге), бронировали номер с террасой - это незабываемые впечатления. Джакузи вообще супер! Даже не описать словами! Когда в обед была изнуряющая жара, шли в номер и наслаждались отдыхом в джакузи! Мы никогда не возвращаемся в один и тот же отель- это наша принципиальная позиция, но rai premium tekirova - исключение. В этом году совсем все не складывалось с путешествием , Air anka отменила вылеты, мы уже были на грани срыва, так как по итогу пришлось покупать билеты за свой счет. Но даже это не омрачило нам отдых! Вернулись в этом году только из-за Нурай! Так впечатлились ее отношением к гостям! Это превосходный сотрудник, который сможет решить любой вопрос. Мы очень ей благодарны! Такого прекрасного отношения в Турции среди персонала, а именно Нурай, не встречали нигде. Мы очень довольны. Выражаем огромную благодарность руководству отеля за такого сотрудника! В вашем отеле действительно ощущаешь себя желанным гостем. В целом вообще весь персонал старается. Некоторые даже нас помнят с прошлого года, что безумно приятно. Вернулись бы и третий раз, но хочется чего- то нового.(Хотя подумаем, если будет привлекательная цена). Анимация вся одна и та же(. Спасибо большое за невероятный отдых! Нурай- просто супер! Сопровождала нас на протяжении всего отдыха! Уезжали со слезами на глазах, как и в прошлом году!

По приезду из Отеля Rai Premium Tekirova решила изменить изначальный отзыв! Основной текст оставляю без изменения, писала его, будучи в отеле, но по приезду решила редактировать, в конце добавлю один нюанс, произошедший в день отъезда, который оставил крайне неприятный осадок, и вероятно, поэтому текст вначале будет отличаться от конца.

Плюсы:
- большая красивая зеленая территория, но при этом все в шаговой доступности, грамотно спланированная, не нужно наматывать километры, даже с маленьким ребенком легко добираться из одной локации в другую. Вокруг горы, сказочно красиво!
- Питание очень вкусное. Много мяса, рыбы, были морепродукты, на завтрак фреши, красная рыба.
- Есть детский отдел в ресторане. Баночное питание, йогурты, соки.
- Мороженое целый день в любое время и в шариках, и в брикетах.
- Хорошие импортные напитки, газированные сладкие напитки в стекле в некоторых барах.
- К уборке претензий нет, постельное белье меняли часто. Мини бар пополняют ежедневно (кола, фантам спрайт, соки, вода).
- Номера большие, по запросу предоставили полноценную дополнительную кровать и детский манеж. На просьбы реагируют быстро.
- Персонал отзывчивый.
- Анимация хорошая. Однажды даже перенесли место для игры в бочче, т.к. мы расположились на их привычном месте на лужайке вместе с маленьким ребенком. Спасибо аниматору Татьяне, очень приятная и открытая, отвечает на все вопросы. В течение дня активности возле главного бассейна. В детском клубе тоже понравились сотрудницы, правда, мы туда не ходили, старший сын 11 лет и так был занят все время (то в футбол гоняли с мальчишками, то в аквапарке, то в VR-клубе), а младшему 6 мес, но тем не менее, показали весь детский клуб, приглашали, очень вежливые!
- На пляже песочек приятный в зоне шезлонгов, навесы сплошные хорошо защищают от солнца. Несмотря на 100% загруженность, лежаков всегда хватало.
- Очень хорошее обслуживание в главном ресторане, напитки сами не наливаем, их приносят официанты, обслуживают молниеносно! После каждого гостя дезинфицируют стол. Контроль за работой сотрудников отеля по стороны менеджеров.
- Очень удобное время работы снек-баров и закусочных. В течение дня перекусить можно практически в любое время. Хорошая кондитерская с разными видами кофе.
- Аквапарк просто супер, очень много разных горок для всех возрастов, особенно дети в восторге! Там же в зоне аквапарка есть корнеры с лепешками гёзлеме, хот-догами и картошкой фри, а также полноценный бар.
- Очень важный момент: никто не отравился, не поносил, с ротавирусом не столкнулся, а мы очень восприимчивы к этой заразе.

Для себя я отметила следующие недостатки:
- Сама шумоизоляция внутри отеля хорошая, соседей мы не слышали вообще, не считая шума в коридоре, а вот с улицы очень хорошо слышно музыку, которая играла строго до 24:00. Изначально на ресепшен видели на руках 6-месячного ребенка, могли бы дать номер ближе к горам, подальше от анимации. Выбор номеров точно был, т.к. они называли разные этажи для предполагаемого заселения. Очень и очень шумная и неприятная музыка играет до 24.00, там и людей то нет под такую музыку танцевать, ставят по регламенту, приходилось терпеть каждый день.
- Также очень шумно возле бассейна в течение дня. В номере очень хорошо слышно, на дневной сон еле засыпали. Утром выходили на лужайку с ребенком, только уснет и ровно в 10:00 начинается приветствие и музыка со всех колонок. От этого шума можно скрыться только на пляже, но нам было нужно под тенью деревьев, т.к. я боялась теплового удара младенца. Релакс зоны нет вообще, бассейн один и всегда шумный.
- Красную рыбу на завтрак подают с 8 утра, хотя ресторан работает с 7.00, возможно, есть какая-то причина.
- Утюг предоставляют под залог 100 долларов, гладильной доски нет.
- Нет обслуживания по qr-коду на пляже и возле бассейна, ходим до бара сами ножками. Я не придирчивый гость, чем больше движения, тем лучше, но, возможно, найдутся другие люди, которые привыкли к такому сервису. В любом отеле есть минусы, как по мне - в первую очередь закрытие базовых потребностей (удобные матрасы, шумоизоляция, питание и т.п.)
- Полотенца можно получать и менять только в спа-центре, на минус 1 этаже. Не очень удобно ходить туда-сюда, и до определенного времени.
- Гастрелейшен и ресепшен работают по старому привычному способу, никаких индивидуальных чатов с туристами нет.
- На ресепшен нет приветственных напитков.
Самый неприятный инцидент случился в день отъезда. Я решила взять немного орехов и сухофруктов на завтраке в дорогу, буквально горсть, который помещается в мою маленькую ладошку, клянусь, не горы! Положила в мешочек. Официант подошел и со словами «не положено», забрал! Что за отношение к гостям в отеле такого уровня??? Мне стало очень неприятно, учитывая, что ни одного даже яблока я не взяла ни разу из ресторана!
Вот просто перечеркнуло все плюсы. По итогу я начала вспоминать и отмечать другие мелочи, как бармен заставил мужа выкинуть упаковку от трубочки, муж не дотянулся до их маленькой урны на стойке бара из-за скопления людей и оставил на стойке, ПРЕДУПРЕДИВ бармена , а бармен позвал его и сказал «Мужчина, выбросите мусор сами». Ну не рай премиум, а Анапа, ей богу! Потом, не понравилось отношение персонала в спа-зоне: я шла в хамам и повернула в сторону массажных кабинетов, мужчина работник спа в шутливой, но грубой форме, сказал «Девушка, вам не туда!», а откуда он знает, если бы разговаривал вежливо, может я и массаж заказала бы у них? Впрочем, сколько бы мы туда не ходили, а ходили менять полотенца каждый день, ни разу не было предложено ни массажа, ни других платных услуг. Весь отель ходит туда каждый день, поле непаханое, можно было немного поулыбаться, включить вежливость, немного навыков продаж и спа-услуги улетали бы как горячие пирожки!
Еще один момент: в Аля-карт ресторане очень плохое обслуживание. Если с вами идет ребенок, ему не положена еда из основного меню, ему дают бургер и картошку фри. Мой ребенок 11 лет увидел, даже не дотронулся и пошел в главный ресторан ужинать полноценной едой. Далее, мне пришлось отлучиться с малышом и я попросила не приносить пока основные блюда, официант сказал «ок» и через 2 минуты сделал все наоборот. К моему приходу итальянская паста была холодная. И вообще, там так быстро все приносят и носятся как угорелые, будто быстрее хотят выпроводить. Спиртных напитков нормальных нет, сказали можете сходить в лобби, муж так и сделал. При бронировании сказали, что очень тесная запись, в итоге ресторан был полупустой. И самое главное, на следующий день в главном ресторане давали ровно ту еду, которая была в а-ля карт: те же мидии, ту же пасту, тот же лосось на гриле.
Итог: можно поехать в этот отель, если готовы к отношению как в нашей Анапе, от некоторого персонала, отмечу, что основное большинство отзывчивые и адекватные, но вот эти некоторые люди из персонала портят всю картину. И в целом по отелю, то тут, то там какие-то неоднозначные нюансы. Можно поехать, но не за тонну денег. В нашем случае, за эти деньги можно было получить сервис намного лучше.

Отель очеень хороший. Мы с семьей отдыхали, нам все понравилось. И питание, и аннимация, и сервис! Для детей детское меню, баночное питание, кухня отменная! Аквапарк вообще супер, девочки из кидсклуба веселые и вниматкльные. Расположение шикарное, горы, 1-линия, море чистое прозрачное. Я сама турагент, от души рекомендую этот отель.

Не любитель писать отзывы, но так как впечатление от данного отеля двоякое, решил поделиться. Отдыхали в мае 2026 (семья: два взрослых, ребенок 2,5 года и ребенок 6 месяцев)
Что не понравилось:
1. Обслуживание на Баре (у бассейна и в лобби), ни в одном отеле, ни в одной стране, где мы были ( в т.ч. неоднократно отдыхали в отелях Турции), не сталкивался с таким, а именно: полный игнор от персонала (чаевые никак не повлияли на исправление ситуации). Стоя в очереди, тебя как будто не замечают, принимают заказы от людей которые только подошли или просто проходили мимо (хотя мы не конфликтовали и каких то поводов для такого презренного отношения не давали). Это прям испортило впечатление об отеле
2. Состояние детского мини‑клуба (игрушки убитые, грязные)
3. Анимация вялая (есть с чем сравнить), изо дня в день все одно и тоже

Что понравилось:
1. Алкоголь действительно как для 5*
2. Питание хорошее
3. Уборкой довольны
4. Детский аквапарк прям рекомендуем, он достаточно большой
5. Классная игровая зона в Rai Galaxy
6. Обслуживание в ресторане и кафе (сервис мороженого)
7. Пляж и море чистое (хотя не купались, было еще прохладно)