Пишу свой отзыв через 2 года после посещения, собираясь в 10ый раз в Турцию немножко взгрустнулось, что летим не в Рай. Вспомнила, как было хорошо и решила поделиться)

Это первый отель куда мы семьёй очень хотим вернуться и обязательно вернёмся, если поймаем хорошее предложение.
Там было прекрасно всё!
ПЕРСОНАЛ. Все очень приятные и отзывчивые, активная, но ненавязчивая анимация. Это вот золотая середина, когда ты знаешь о всех мероприятиях в отеле, знаешь где что проходит, но тебя не уговаривают и не тянут силой. Официанты работают оперативно, напитки приносят и посуду убирают быстро.
ЕДА И НАПИТКИ. Тут просто выше всяких похвал. Это первый отель, где хотелось ходить на завтраки. Кроме стандартных хлебобулочных, омлетов и нарезок, были оладушки, большие блины и СЫРНИКИ! Очень вкусные сырники. Лосось. И вкусные каши. Не просто рис с молоком, как обычно, а рисовая каша. Очень разнообразные питание было и на обед, и на ужин. А ля карт ресторан тоже оценили. И отдельная любовь - кондитерская. Кроме турецких сладостей в сезон предлагают европейские. И они действительно не просто похожи, а даже иногда лучше оригинала. Чизкейк, тирамису, макаруны, лучший на свете медовик (а я знаю толк в медовых тортах) и т.д. Отличные алкогольные коктейли, хороший выбор импортного алкоголя. Причём не пытаются налить местный, что просишь, то и наливают.
МОРЕ. Хочется особенно выделить этот пункт, так как кроме пирса у отеля есть пантон. Очень удобно до него плавать, на нем можно полежать и отдохнуть.
РАЗВЛЕЧЕНИЯ. Отличный аквапарк и для маленьких, и для взрослых. И прекрасные шоу программы, на них не экономят.
Надеюсь за 2 года в отеле ничего не изменилось, очень рекомендую его и для молодежи, и для семей с детьми, и для старшего поколения!

Всем добрый день! Давно я не писала отзывы на отели, но в этот раз не могу пройти мимо, очень хочется поделиться своими впечатлениями.
Начну по порядку.

Размещение.
Мы приехали рано утром после 13-часовой задержки рейса. Сами понимаете, были очень уставшими. На входе нас сразу встретила директор Гест Релейшен Нурай (даже в отелях премиум класса такого не было), которая забрала документы, рассказала про отель, и уже через 5 минут нам дали ключи от номера, при этом мы даже не заполняли никаких карточек.
Номер у нас был в основном корпусе на 2 этаже с частичным видом на море. Номер - просторный, есть все необходимое.
Сразу отмечу, что в этом отеле в мини баре нет пива. Для кого-то, возможно, это принципиальный момент.

2. Уборка.
Здесь тоже все на высоте, за 7 дней дважды меняли постельное белье и тапочки (это тоже вижу в первый раз).

3. Рестораны и бары.
В Турции я отдыхаю на протяжении 15 лет, мне есть, с чем сравнивать, отдыхала в том числе в отелях премиум (например, в Нирване),но с уверенностью могу сказать, что это самый лучший ресторан из всех, в которых я была! Огромное разнообразие блюд, всегда были мясо, рыба, курица, несколько раз были морепродукты, много разных закусок, сыры, вкусные спелые фрукты. Все блюда очень вкусные.
Особенно хочу отметить выпечку на завтраке, это просто «отвал башки», каждое утро были муки выбора)))
Очень понравилась кондитерская, в которой несколько видов мороженого, разные десерты и очень вкусный кофе!
Ходили в рыбный аля-карт, тоже все на высоте, очень все вкусно!
Баров на территории несколько, большой выбор импортного алкоголя.

4. Пляж.
Пляж - мелкая галька, широкий, шезлонгов много, места хватает всем, но все равно есть «умники», которые занимали места камушками, водой, заколками для волос, и при этом не приходили.
Очень надеюсь, что отель примет какие-то меры для борьбы с такими людьми.

5. Сервис.
Тут претензий нет никаких. Персонал очень приветливый, все улыбаются, здороваются. В ресторане не успеешь подойти, как тут же подбегает официант и спрашивает про напитки.
Как только люди поели, стол сразу же убирают, моют чистящими средствами.
Отдел Гест Релейшен всегда готовы решить любую проблему, очень милые и приветливые люди.

6. Анимация.
В течение дня в отеле куча активностей, аниматоры - молодцы! Особенно хочу отметит Ирен и парня, который вел дартс (к сожалению, не знаю его имени).
Также хочу отметить женщину, которая каждый вечер играла в лобби на рояле. От нее прям веяло положительной энергией.

Итог: отель оставил только самые приятные впечатления. Из минусов для себя могу отметить отсутствие айрана в баночках, отсутствие пива в минибаре и ограниченная коктейльная карта в барах. Причем, например в одном баре делают один коктейль, в другом - нет. Для меня это был минус, так как вечером мы сидели в лобби, а коктейль, который мне понравился, делам в баре у бассейна, приходилось бегать туда-сюда, это не очень удобно. Хотелось бы, чтобы хотя бы в лобби баре и в баре у бассейна делали одинаковые коктейли.

Ну что ж, вернулись из отеля. Есть что рассказать.

Заселение: всё прошло гладко, заселили раньше, без всяких вопросов, отблагодарив сотрудника.

Мы сразу пошли в номер. Номер: deluxe sea side, на 4-м этаже. Вид хороший.
По номеру нареканий нет вообще: просторный, свободный.

По уборке: в тот момент, как зашли в номер, я всегда проверяю постельное бельё — для меня это пунктик. На постельном белье было куча женских волос, длинных. Я сразу связалась с ресепшен, попросила поменять бельё. (В этот день нам так никто ничего и не поменял, пока я не сказала об этом нашему гиду.)

Про горничных остановлюсь отдельным пунктом:

1. Про бельё уже сказала.
2. В тот день, как прилетели, с ночного рейса, нам хотелось одного — расслабиться, покупаться и поспать днём, чтобы день был не потерян. Легли отдыхать, поставили «не беспокоить» и уснули. И каково было наше удивление, когда мы проснулись от того, что в наш номер входит горничная, после того как мы кричали: «Нельзя входить!» Просто входит и выходит. Отвратительный момент. Очень некорректно.
3. Не люблю, когда трогают мои вещи. У меня было несколько моментов за 10 дней отпуска, когда я подмечала, что мою косметичку трогают. Нужно было сразу присечь это и сказать на ресепшен- это моя главная ошибка. И нужно было убирать ценные вещи под ключ в чемодан.
4. Вишенкой на торте стала пропажа ювелирного украшения, которую я заметила за 2 часа до выезда из отеля. У меня пропал крестик с золотой цепочкой. Я сразу обратилась на ресепшен, попросила попытаться повлиять на это как-то. Очень несобранная работа, ощущение было, что это не первый раз ситуация. Но это моё субъективное мнение. К большому сожалению, вызвать полицию и разбираться с этим у меня не было времени, т.к. у нас уже должен был быть трансфер. Я уверена, что не потеряла его сама, потому что серьёзно отношусь к таким вещам, но и наговаривать не хочу. Пусть останется на совести того, кто это сделал. Как факт, просто предупреждаю: будьте аккуратны.
5. Когда обратилась на ресепшен по поводу пропажи крестика, через 20 минут к нам постучалась одна из горничных, попросила меня выйти — она отвела меня в сторону, начала что-то говорить на турецком, я начала спрашивать, зачем она меня позвала. Как оказалось, она хотела узнать, через сколько мы будем выезжать. Помог маленький мальчик, который проходил рядом. Но женщина-горничная вела себя суперстранно. Когда хотят узнать про выезд, не отводят из номера к холлу…
6. Уборка в целом, убирались каждый день.

В общем, ни в одной стране мира, в которой я была, и в других турецких отелях я с таким не сталкивалась. Ко всему остальному персоналу вопросов нет — все умнички, особенно официанты. Всё чётко и быстро.

Территория большая, красивая, ухоженная.
Пляж супер. Единственный существенный минус: люди, которые приходят в 5 утра, занимают лежаки на пирсе, и вместо того, чтобы потом прийти, лежак стоит занятым непонятными вещами людей, которые придут на час и уйдут. Считаю это промахом отеля, что не убирают личные вещи людей. Это неправильно. Давно уже в больших отелях это продуманная история.

Еда. Тут сугубо личное мнение. Мяса не хватило, рыба может и вкусная, но всё всегда холодное. Это огромный минус. Неплохо и не хорошо. Нормально.

Отдельно хочется сказать спасибо прекрасной девушке Нурай, которая по-человечески вошла в положение, когда было необходимо. Самая приятная на ресепшене.

Аля карт. Ходили в мясной. Нормальный. Из всех блюд произвела впечатление пахлава с мороженым.

Вернулась из отеля заболевшая) Уже не особо этому удивилась, но от этого никто не застрахован.

В общем, отель может и неплохой: прекрасное расположение, отличный пляж, замечательное море. Это всё на 10 из 10. Еда (6 из 10).
Персонал (горничные) — думаю, и так понятно.

Никогда не оставляю отзывы на отели, но на этот очень захотелось, предупрежден- значит вооружен. Будьте аккуратны.
Вернулась бы я ещё? Только из-за расположения отеля, оно и правда отличное. Ведь на море мы чаще едем за морем 👍