Оговорюсь сразу, пишу именно про данный отель.
При бронировании grand water world была оговорка, что заселят в Family Star, он на одной территории и отличается номерами с большими террасами и двумя комнатами. По факту, размещение здесь, пляж, рестораны и сервис другого отеля. Grand Waterworld Makadi.
Так вот, мой отзыв про размещение и уборку, остальное к делу не относится.
Возможно, бывали времена, когда отель был пятизвездочным.. но это было при фараонах.. с тех же пор он не обслуживался и не мылся..
Номера действительно двухкомнатные. На этом правда закончилась.
Сантехника старая, грязная и ветхая. Зеркало в следах от мух, ёршик для унитаза отсутствует. В ванной отслаивается акриловое покрытие, в душевой не уходила вода. Пришел «специалист» прочистил деревянной палочкой которой размешивают кофе. Мебель очень пошарпанная, вся в пятнах. В мини баре при заселении была бутылка воды. После использования запас не пополнился. Кондиционер шумит, но не работает. Везде пыль. Белье ооочень поношенное. После скандала 1 раз за 9 дней помыли пол, но, чище он от этого не стал.. Окна номера выходили на огромный фонтан, ночью окна открыть было нельзя. Во-первых шумно, во-вторых летели комары. О, это Египетская сила!!! Из России я взяла с собой фумигатор, но это было бесполезно.
Освещение в номере крайне скудное. Полумрак.
Переселиться в номера Grand Waterworld Makadi в который изначально и рассматривалась покупка тура, не получилось ни за какие деньги, был большой наплыв туристов.
В Египте мы впервые. Но, туристы довольно опытные. С таким уровнем комфорта при размещении столкнулись впервые. И навсегда запомним эти арабские хитрости при продажах.

Заселение: приехали в 11 утра и сразу дали номер. У нас корпус фэмили, он рядом с главным корпусом. Но мы в итоге переселились в sunwing Waterworld были свободные номера. На ресепшен есть русскоговорящий персонал.
Номера: в корпусе фэмили номера двухкомнатные, с большим балконом/террасой. Но слишком ушатаны. Освещение не очень-в номере темновато. Сантехника старая, везде известь и плесень. В ванной ничего нет.
В номерах главного корпуса намного лучше. У нас был большой номер с перегородкой, чистой ванной комнатой. Постельное белье старое,наволочки в катышках. Полотенца застираны-но чистые. В ванной был гель для душа,жидкости.мыло и шампунь. В комнате чайный набор:чайник,кружки,стаканы. Уборка хорошая, каждый день приносили воду.
Питание: прекрасное. Много ресторанов разной кухни. Завтраки в главных 3х ресторанах и в Фино. Обеды в главных и в некоторых аля карт без записи и бесплатно. Ужины в основных и много ресторанов аля карт по записи-хоть каждый день в разные ходи. Мы так и делали. Днем закуски у бассейнов и на пляже. Есть кондитерская и там есть сэндвичи-работает до ночи.
Из еды разнообразие:разное мясо,гарниры, салаты, пицца, фаст фуды, мангал. Голодными не останетесь. Посуда нормальная. Иногда бывает не очень чистая,если сами же люди руками хватают все тарелки.
Бассейны: детский аквапарк прекрасен, взрослые горки тоже))) ватрушек всем хватало при полном заполнении отеля в каникулы. Волновой работает по времени. Сёрфинг волна тоже, инструктор всем помогает. В главном бассейне джакузи. Вода в бассейнах нормальная, в конце октября слегка бодрящая была, детский вообще ледяной для меня был. Но сын купался и говорил норм)
Пляж: чистый. Мест хватало. Я приходила к 10 утра и всегда находила лежаки,но уже их было мало. Когда приходила к 9 выбор мест был большой. 1ю линию занимали в 7 утра. Места никто не продавал, как где-то читала. На пляже 2 бара, туалеты, комнаты для переодевания, душевые, замена полотенец. Рядом рестораны с закусками. Заход в море пологий, песок. Есть островки кораллов. Далее глубина и риф живой. Много рыбок. Видили ската, ежиков. Море теплое. В барах на пляже плохо моют стаканы-их просто споласкивают. Я протирала влажными салфетками их и пили из одних и тех же-сами наливали.
Анимация: ходили папу раз-норм. После 22 в африкан баре музыка, конкурсы. В Лайм баре наверху у ресепшен живая музыка и поют. Днем анимация у бассейнов.
На территории много магазинчиков-есть всё необходимое. Цены приемлемы. За территорией в корпусе фэмили много магазинов, бары. Еще есть магазины вдоль других отелей по променаду. Но нет аптек!
Отдыхали 12 дней, очень всё понравилось. Обслуживание отличное, персонал старается всем угодить и быстро решить все вопросы. Отношение ко всем хорошее. Чаевые не просили и не намекали. Мы пару раз за уборку оставляли. И на ресепшене угостили шоколадом и оставили чаевые в благодарность за замену номера.
Вай фай бесплатный только у ресепшен, так себе ловит. Есть платный по всей территории, 25$ на 7 дней на одно устройство. Мы не пользовались вай-фай. У нас была местная симка с интернетом, связь ловила хорошо и везде.
Отравлений не было. Мыли руки, мыли все фрукты водой из бутылки. Проблем не было.
Отель отличный, есть чем заняться. С радостью бы вернулись.

GRAND WATERWORLD FAMILY STAR
MAKADI (ex. SUNWING FAMILY STAR)

На бирке все включено написано GRAND WATERWORLD

Путаница часто возникает изза того, что в одном месте расположено 4 отеля сети red sea hotels, фактически не разделенные между собой.

Нужно понимать, что обычные номера расположены на первой линии, семейные номера на второй, метров 300 от моря по территории GRAND WATERWORLD.

Основная публика - англичане, немцы, поляки, словаки, руссо туристо мало.

При этом традиционно многие из персонала говорят на русском и английском.

Нас было 5ро, 3е детей. Жили на дальнем кордоне)) первый номер, который дали нам был сильно уставший, в ванной плесень и разруха. На территории много разных корпусов, поэтому про их состояние сказать не могу.

Пообщался с ресепшен, утром отправил в догонку гида. Нам номер без вопросов поменяли, дали в более хорошем состоянии, на последнем этаже в том же здании. Тут все конечно как повезет и зависит от манеры общения с персоналом)).

Территория отеля громадная, в марокканском стиле, очень красиво вечером. 3 ресторана для приема пищи и не всегда сразу сядешь. 5 ресторанов аля карт. Еда вполне сьедобная, каких то особых изысков нет, но голодать не будете.

Часто попадаются стаканы с трещинами, не очень безопасно... В 21.30 неплохие разнообразные выступления, в 20.30 детское мини диско, одни и теже заезжанные песни...

Безусловно это отель для детей, есть горки , работают утром и днем, есть куча бассейнов. Есть дневная и вечерняя анимация. Довольно слабая...

Бухта макади мелкая, у берега лягушатник , довольно мелко, есть немного кораллов. На картах вроде как есть пирс для выхода на риф, но по факту его нет... Есть пирс через км в другом отеле сети... Если вы хотите ехать за рыбками, это не сюда, лучше в шарм. Для детей в принципе удобно, есть пару корралов на пляже, где можно увидеть рыбок на небольшой глубине.

На пляже много лежаков, но не всегда можно занять. В лучших традициях запрещено занимать лежаки, но все занимают))) Много курящих, мне не очень было местами приятно...
Тапки для купания пригодятся!

Конечно, когда ты отдашь 500 к за 8 дней, у тебя ожидания большие от отеля, но надо быть реалистом. С текущими ценами это будет средняя 5ка.... И нужно понимать экономику тура...

Для взрослых есть вечерняя программа, есть пара баров с кальянами за плату. 15 евро покурить, напитки по все включено бесплатно.

Местный алкоголь, который входит во все вкл., пить можно только пиво, все остальное так себе...))

Интернет работает бесплатно только на ресепшене.

В любом случае для отдыха с детьми данный отель можно рекомендовать, с учетом указанных выше особенностей)).

Молодежи и парам без детей тут будет скучно.

Все цены в евро, будьте готовы, если вы дадите крупную бумажку, вам на сдачу насыпят кучу мелочи в евро или долларов по 1 доллару.

Аля карт рестораны, были в:
Итальянском, норм
Кебаб, огонь ибо местная еда
Мексиканском, норм

В аля карт что интересно только напитки из все включено, нет напитков за плату...

Есть еще ряд рестаранов на территории, которые аля карт и там только платные напитки, мы в них не были...

Еще. Каждый день отель обрабатывают от комаров, но нас все равно они с удовольствием кусали. Не помешает фумитокс и средства от комаров/после укуса... Комары мелкие и злые...

Еще не забудьте, что в шарм виза не нужна, а в хургаду нужна 25 долларов с паспорта((( в нашем случае -125 долларов(((

Рейсы мы не выбирали, поэтому вылетали туда и обратно в 7 утра. С 3 детьми конечно жестко.. Если есть возможность, лучше конечно выбрать удобные рейсы)

В обратную сторону хотели взять с собой завтрак, оказывается в отеле не дают, но работает круглосуточно ресторан, где можно перед выездом поесть.

Еще обратите внимание, туда мы летели на аэрофлоте, норма багажа 23 кг за шт, назад на ак россия, и багаж не больше 11 кг.... Создало некие неудобства... Россия проверяет вес багажа, при нас несколько человек доплачивало за перевес, не обратив на это внимание в билетах заранее(((

И, в ак россия не было питания на рейсе, 6.30 без питания, редкое жлобство!!!

В сухом остатке мы довольны отдыхом в текуших реалиях. Единственное, что детям больше хотелось сидеть в аквапарке и бассейнах, чем на море, что расстраивало родителей))) но рыбками в целом прониклись)))

Не советую этот отель.
Про номера :старые ,не исправные,темные.
Про погоду в январе:5 дней по вечерам в футболке,2 в куртке,остальное в время в толстовке.Днем всегда жара.
Про рецепшен:Лобби бара нет(только платно напитки,бесплатно вода в бутылках) и больше ничего.
Про рестораны:Три маленьких ,идентичных, ресторана.Есть все рыба,мясо,курица,все гарниры и много капусты в разных видах.Выпечка ,сладости,мангал.Но есть одно НО,это все в единичном экземпляре,т.е. по одному подносу.Вообщем по сравнению с другими пятерками в Египте,выглядело очень скудно.Напитки в ресторане,самим только кофе,чай и напитки из машины.Пиво могут принести официанты(и только его) и очень долго.
Есть 7 аля карт на территории и 5 за территорией(везде запись)На территории еда по меню.напитки лимонад,вода,сок бесплатно ,остальное платно.За территорией все напитки платно.Ресторана на пляже нет.
Про бары:Есть везде,наливают местные напитки,но официанты тебя не замечают,только если каждый раз раз давать доллар будешь.
Пляж:Огромный ,лежаки старые,но нормально,море огонь,есть риф и заходы просто поплавать,ветра нет.
Про бассейны:Один для взрослых теплый(в середине отеля),детский аквапарк теплый,остальные холодные(требуют ремонта).
Территория:Красивая и большая,есть променад.
Анимация:Ни о чем.На пляже нет музыки(волейбол,стрейчинг),и то узнали случайно.Вечером стандарт программа,но есть аниматоры веселые и заводные,здесь вялые и нудные,лишь бы по быстрее уйти.Детская дискотека стандарт(аниматор вялый и не интересный)
Итог:Сюда бы не вернулась!Но не смотря на это,отдыхать не работать,много позитивных людей .Скучно не было и не оголодали.

Доброе утро. Спешу предупредить, всех в новь прибывших не обращаться и не решать никаких дел с Ахмедом на ресепшн. Хочу подробно рассказать о нём: при заезде в качестве подарка привезли русскую водку и шоколадку, т.к.знаем любовь египтян к данным продуктам. Первый номер дали на задворках 208. Мы попросили перестелить, вопрос решился и нас перестелили в номер 224. Два дня мы прекрасно проводили время, вид отличный, наслаждались прекрасной цветущий территорией и хорошим номером. Но оказалось, что матрацы очень старые и младший ребёнок покусан клопами. Мы обратились к Ахмеду на рецепшн для решения ситуации, он предложил переехать в худший номер и никак не помог решить нашу ситуацию. Пока мы не пригрозили обратится к директору и написать жалобу, тут нашёлся адекватный отельер на ресепшн и поменял нам матрац на новый, чему мы премного благодарны. Так же этот Ахмед хотел с нас поиметь 15 евро за чайник, когда его коллега нам предоставил его бесплатно, и даже наш новый номер украсили и принесли фрукты и наполнили бар. Жаль, что не запомнили его имя. Хотелось бы чтобы выше стоящее начальство обратил на это внимание! А также мы подробно расскажем об этом нашим прекрасным туристам, т.к. являемся менеджерами в турфирм в Москве и активно продаём различные туры😊 Спасибо за внимание, всем хорошего и позитивного отдыха🙏