Delphin Palace Deluxe Collection 5*

Отдыхали в отеле неделю, с 3 по 10 мая. Сеть Дельфин выбрали в 5 раз, так как здесь стабильный качественный уровень обслуживания. Но несколько остались разочарованы. Отель позиционирует, что по приезду вручает гостям пляжные сумки в комплекте. Мы таковых не получили. Хотя видели, что другим гостям на чемоданы их вешали. Спросили об этом YUNUS EMRE C. guest relation когда шли на пляж, и он нам их предоставил. Уборка оставляет желать лучшего, иногда забывали поменять полотенце - не сбросишь на пол - забудь, хотя видно, что висящее на дверях или на поручне использовалось. Не оставишь доллар, не накрутят лебедей, хотя они и не нужны, но и пол не протрут нормально, клубы пыли постоянно выкатывались из-под кровати. Вообще, сложилось впечатление, что весь спектр обслуживания от уборки до ресторанов работает "на расслабоне" и это узаконенное рекомендованное поведение. Очень вкусно готовит кухня, всевозможные стейки и шашлычки, шикарные телятина и ягненок на ребрышке, морепродукты в холодном и горячем видах, раки и креветки, от сладостей затмевает ум, в стойках-барах на территории 5 видов пива в стеклянной таре и столько же безалкогольных напитков в стекле и в баночках, здесь не 5, а 10 баллов. Алкоголь качественный, есть бар авторских коктейлей на этаже рецепшеп, остались в восторге. В основном ресторане есть диетическое меню и холодильник с детским питанием в баночках, но оценить их не могу, так как не пользовались. На территории отеля с 12 час очень много всяких перекусов. На пляже 2 зоны - если смотреть на море - слева для курящих, справа для некурящих. Но это все относительно - подует ветер и все в одном положении, либо столики у бара, где все курят, находятся по обе стороны пляжной зоны. Очень удобно, что выделено по 2 карточки на полотенца,их обмен не ограничен ни по времени, ни по количеству. А теперь об обслуживании на расслабоне - везде снуют официанты - у бассейнов на роликах, в ресторанах с тележками и просто так, принимают заказы и ... пропадают. Пока принесут заказанный напиток, уже можно забыть, что ты его хотел, и не важно, это чай, сок, или шампанское. И не скажешь ничего, на месте не стоят. И это только начало сезона, а что будет дальше? Единственный SERKAN D. был очень оперативен и внимателен. Обычно в отелях этой сети, не успев присесть за столик, обслуживающий тебя официант, за обслуживаемый столик которым ты сел всего во-второй-третий раз, уже радовал тебя напитком, который ты заказывала всего 1-2 раза. А здесь принял заказ и пропал... А в общем, отель рекомендуем, притязания незначительны, а настроение зависит от вас. Но на сей момент из всех Дельфинов больше всего нам понравился DELPHIN DELUX. Хорошего всем отдыха!

Это ад для отдыха с детьми ! За сон и покой здесь откровенно вымогают деньги от 190 долларов ! Ни где не указано что стандартное размещение это прокуренная камера с балконом и выходом на 4 х полостную оживленную дорогу, я покупала номер с видом на окрестности ни где в описании отеля не указано, что отель размещает с видом на 4х полостную дорогу ! Номера из которого музыка соседнего отеля слышна до 23 часов , а хлопанья дверьми и разговоры горничных не стихают за дверью ни когда , как и шум с трассы , смог от и загазованности поднимается и стоит в воздухе, для астматика, аллергиков, любого взрослого который ездит к морю уж точно не за этим , для малыша , у которого развивается кашель это гарантированный подрыв здоровья! Ни гид , ни сотрудники по работе с клиентом, ни ресепшен, где нет ни одного русскоговорящего сотрудника , ни как не реагируют на претензии, полнейшее равнодушие ., 5 номеров мне предложили на обмен и 3 из них были те же только ниже и ближе к дороге , 2 за доплату не понятно на что с тем же боковым видом на трассу только с доплатой, оплатив за путевку не малые деньги , по факту номеров для комфортного отдыха в этом отеле просто НЕТ , была бы альтернатива поменяли бы за доплату без вопросов , но в данном отеле ее просто нет ! шумо изоляция просто нулевая это по всем номерам, об этом говорят все отдыхающие , сами номера очень маленькие, , потолки низкие , ванная комната не уютная муж потолок в душевой головой ощущает! Даже если отель затеял ренавацию , в плане номеров ни чего не изменится , для семей с детьми это очень не комфортно. Реальных отзывав на этом сайте просто нет , лучше посмотреть на других платформах.
1: Идет откровенный процесс вымогательства денег , заведомо обманув туриста , продав тур с видом на окрестности и территорию , они продают номер на трассу и это нормально , утверждая что информация есть на официальном сайте , это вранье видимо сходит с рук !
2: В номере сыро , шумно , темно , ПРОКУРЕННО ( даже халаты не постираны и воняют куривом , их не стираными сложили красиво ! ПОЗРИЩЕ) кровати шконки очень жесткий матрас , подушки одно название ,
Но 3: заселение произошло ближе к часу , отелю наплевать с ребенком или без , кровать малышу принесли к 14 часам, а постельное белье через сутки , пришлось много раз побегать за ним ! Да это нормально, для отелей такого уровня , вымогать деньги даже при наличии свободных номеров, в которые один за отделим селили в первую очередь немцев , они на ресепшен в ожидании не задерживались, сразу отправлялись в номера.
4: И даже если ты был в этой сетке отелей , ни чего не решает , дельфин не держится не за репутацию ни за постоянных клиентов , отношение одинаково , кто то приезжает 6-8 раз и отмечает , что в этом году все в разы хуже , и дороже , довольных почти не видно , кроме тех кто бухает!
5: Отель сам очень старый , грязный , стаканы бумажные , кофе позорное и хорошего просто нет , чай - отрава даже не Липтон , хороший алкоголь нужно тоже поискать, полотенца все истонченные , не приятные , действует система браслетов.
6: для малышей все старое поломанное ,ОПАСНАЯ детская площадка на пляже , были свидетелями , как ребенка увезли в госпиталь с сильным кровотечение, попал под удар металлическими качелями , после их сняли , не думаю что это единственная травма , за сезон , ведь это единственная площадка на береговой линии , где собираются дети со всех отелей .

Знакомство с сетью отелей Дельфин началось не очень приятно. В турагентстве я оплатила два номера с видом на море Side sea view (вид на море). Оказывается, что это боковой вид на море и совсем не означает, что у вас из номера должно быть видно море. У нас, как и у четвертой части отеля вид был на соседний Fame Residence. При чем на его служебные помещения, где работы по погрузке и разгрузке проводились начиная с 5 утра, вентиляция работала круглые сутки, шум ужасный. Но, хорошо, что это единственное разочарование на отдыхе.
Номера. Немного уставшие, но все чисто, уборка проводилась, минибар пополняли постоянно. Халаты, тапочки, в ванной все принадлежности, необходимые вам для отдыха и даже пляжная сумка- приятно.
Территория. Здесь, конечно продумано все до мелочей. Я постоянно себя ловила на мысли, что очень хотелось сказать «спасибо» тому, кто это все создал. Очень все по-хозяйски и уютно. Много зелени. По всей территории установлены холодильники, при чем не только с водой, но и напитками и пивом. Вся продукция в стеклянных бутылочках.
Еда. Об этом написано много. Я бы назвала это «гастрономическим раем». Мы не ходили в а ля карт рестораны, потому что еды было с избытком в основном. Каждый обед, ужин 5!!! видов рыбы, включая лосось, форель (ну очень вкусно), баранина, ягненок, говядина, телятина, индейка и курица. Каждый вечер обязательно шоколадный фондан с белым и молочным шоколадом, креветки через день, суши каждый день. Утром коктейли и свежевыжатый апельсиновый сок, при чем апельсины видимо уже созрели- ну очень вкусно. Единственное, было одно утро, когда девочка жарила блины (видимо не выспалась) я ждала 7 минут, но это было один раз за весь отдых. Когда бы тематические вечера мы представляли, что еще можно добавить- чего не хватает каждый вечер. Питались мы в зале 18+, хотя с нами был ребенок 8 лет. При входе нас предупредили, что это зал без детей, поэтому наш ребенок сидел тихо с телефоном и никуда не бегал. Официантам всем хочу сказать огромное спасибо, обслуживание просто великолепное. Мы всегда стараемся оставить чаевые, так вот, были отели, что чаевые оставить не за что. Здесь такого не было. Обязательно подойдут, спросят, надо ли что еще, все улыбаются. Обслуживание просто великолепное. Спасибо. Плюс на территории огромное количество еды, начиная с 9 утра и целый день. Где-то готовят пиццу, где-то гамбургеры, в другом месте пекут лепешки, делают шаурму, крошку картошку.
Пляж. Первый отель, в котором не нужно было занимать утром лежаки, везде были объявления, что в 8.30 администрация собирает все полотенца с лежаков. Поэтому мы спокойно приходили после завтрака в 9 утра и занимали первый ряд. Пляж тоже разделен на зоны: некурящая, курящая, 18+ и много лежаков на пирсе. Пирс двухъярусный с баром. Пляж большой, лежаков ну очень много и места мне, кажется хватало всем. На пляже тоже стояли холодильники с напитками. Единственный минус, но это к отелю не имеет никакого отношения- рыбки, их много, кусаются сильно (((. Почему- то никто в отзывах не писал, что полностью заменен аквапарк. Совершенно новые горки, 7 штук. Отдыхающих на горках мало.
Анимация. На анимацию мы не ходили, вечером старались выйти за территорию отеля, прогуляться. Детей в отеле мало, но аниматоры девочки ходили, приглашали детишек в клуб.
Контингент отеля во основном взрослые пары, при чем иностранцы, первый день мы вообще не слышали русскую речь. Но отношение в отеле ко всем одинаковое, все улыбаются. Отметить хочу, сотрудника guest relations - Ольгу. Обязательно просто подойдет, спросит, все ли нормально, ответит на все вопросы.
Еще важное, что я хотела написать – это браслеты. Штраф за потерю 100 евро. Но браслеты очень хлипкие. У детей, которые играли на пляже в волейбол они порвались. Хорошо, что нашли в песке!! Все равно, после этого надо идти на ресепшен, там составляется акт и выдается новый браслет.
В целом отель, конечно, очень высокого уровня, мы отдохнули просто великолепно. Первый отель, где хотелось остаться еще. Спасибо сотрудникам отеля за незабываемый отдых.
P.S. Если у кого то есть вопросы, пожалуйста, спрашивайте. Отвечу всем. Потому что сама перед поездкой всегда стараюсь перечитать отзывы