Grand Muthu Cayo Guillermo 5*

Абсолютно бедный, грязный отель, еды нет вообще, все жареное с бананами или со шкурой с шерстью. Отравились все и взрослые и дети. Бассейны желтые, везде птичье какашко) аниматоры пьяные курят и пью больше ничего не делают. Океан чудесный вид красивый, номера хорошие жить можно. На территории бегали дикие собаки стаями, и ходили левые люди. Хороший там только алкоголь. Рядом ничего нет.

Любителям спорта - welcom!!!
Мы в этом отеле 2-ой раз.
Первый были в 2022 после ковида. Думали, что на то время он просто не успел восстановиться и наладить работу.
Но в этом 2024г. всё стало только на много хуже!!!

Здесь вы намотаете не один километр за простой водой в номер...!
Ресепшен пошлёт вас в румсервис, который вам пообещает но ни чего не сделает, даже если вы придёте к ним дважды за день.
За то у вас будет великолепный квест - добыть воды.
Номер убирают когда захотят. У нас не убирали уже 3 дня, но уборщица спорит и доказывает, что убиралась.
Единственное, что радует - океан и пляж.
На этом ВСЁ!!!! Всё остальное просто печалит и угнетает!

Поверьте, довелось побывать во многих странах в отелях и хостелах.
Это ну ни как не 5 звёзд, ни африканских, ни азиатских, ни латиноамериканских. Это просто бизнес - маркетинг.

На кубе второй раз. Первый были на Варадеро. Знали куда едем, но Куба все-таки удивила. Анкету, типа визу надо делать заранее Без нее не регистрируют на рейс из Москвы. Можно в электронном виде. Их кубинцы на въезде тоже проверяют. Мы потеряли минут 40 в аэропорту, пока смогли их оформить. Никто не помогает, у кого их не было, сами мучились. Туда летели 13.5 часов. Обратно 12. Туда было даже легче. Но, знали на что идем. На борту пить развозили 2 раза, но можно ходить за питьем хоть каждые 5 минут. Соки, чай, кофе, вода, без ограничений. Кормят полноценно 1 раз. У нас еще сендвичи были, это оказалось, в дополнение. Для нас было лишним. Один хлеб за почти 20 евро. От аэропорта минут 45 ехали, пока всех развезли. Наш отель последний был. По отелю: для тех кто устал от соотечественников. 90% канадцы, испанцы, индусы. По прилету мы одни были русские и еще пара наших эмигрантов живущих в Торонто. Отель переполнен. На экскурсии на катамаране узнали, что это только в нашем отеле. У других человек по 20, где-то примерно 100 на весь отель. За едой, которую при вас готовят, мясо, рыба, омлет, всегда очереди минут на 15. Один раз на ужин не пускали, мест в ресторане не было.По еде все ожидаемо. Если завезли свеклу, она во всех отелях. Была дня 3, потом пропала. Огурцы и салатные листья. Яиц и курицы первые 5 дней не было. Ром везде и всегда разный. Вино периодически пропадало. Пару раз шампанское было. Голодные не ходили. Раза три устраивали на улице около ресторана Кубинский день. Типа гриль на улице с песнями и музыкой. Ну так, для разнообразия. По быту: проблемы с водой в бочке унитаза. Номер 9212. Еле текла вода, два раза затопило санузел после прихода слесаря на третий день наших мытарств. Четыре дня ходили на ресепшен с просьбой решить проблему. Приходите через два часа, идите в номер через 10 минут будет слесарь и никто не приходит. В итоге позвонили турагенту в Москву, которая написала претензию в Пегас. Пришли к выводу, что сразу через Москву надо было действовать, а не биться головой о ресепшен 4 дня. После вмешательства отельного гида нас переселили в такой же номер с видом на океан в самый ближний корпус к океану. Номер 7212. Проблемы с водой похоже у многих в этом отеле. В последний день и в этом номере сломался унитаз. Весь отпуск бегали с бутылками, наполняли их водой и выливали в бочок унитаза. Бочок наполнялся минут по 30. Сам отель средних размеров для Кубы. Уборка каждый день. Мы горничную прикармливали, поэтому все норм. Территория красивая, ухоженная. Персонал доброжелательный. Разницы между нами и иностранцами не видели по отношению к отдыхающим. Пользовались гугл переводчиком для общения с персоналом. Интернет бесплатный на весь период проживания.Правда все время отваливается. Ну и про океан. Мы его прозвали «Детский». Очень мелко. на расстоянии метров 700 от берега глубины нет. Мы так и не узнали где глубина начинается. Плывешь и коленки по песку. Обидно. В других отелях такого нет. В соседнем Муту Империале такая же фигня. За все время один день был спокойный океан с зеленым флагом. Так все время волны. Все просто на них прыгают. Вода комфортной температуры, заходишь без мурашек. Туалета на пляже нет.Так что кто любит плавать, тишину, кто все-таки хочет общаться с соотечественниками, им не сюда. Если бы не проблемы с сантехникой, переполненность отеля, полноценный океан, можно было бы рекомендовать. А так в следующий раз подберем другой отель. По экскурсиям. Ездили в Тринидад и брали морскую прогулку на катамаране. Если Вы первый раз собираетесь на Кубу, я бы рекомендовала сначала слетать на Варадеро и обязательно брать экскурсию в Гавану. Тогда после Гаваны и Тринидад зайдет. Морскую прогулку советую однозначно. Из автобуса по окончании экскурсии никто не хотел выходить. И танцевали на катамаране и песни в автобусе пели. Любовь к Кубе все равно жива не смотря на все приключения. Мы не прощаемся, мы обязательно вернемся, но в другой отель.

На кубе второй раз. Первый были на Варадеро. Знали куда едем, но Куба все-таки удивила. Анкету, типа визу надо делать заранее Без нее не регистрируют на рейс из Москвы. Можно в электронном виде. Их кубинцы на въезде тоже проверяют. Мы потеряли минут 40 в аэропорту, пока смогли их оформить. Никто не помогает, у кого их не было, сами мучились. Туда летели 13.5 часов. Обратно 12. Туда было даже легче. Но, знали на что идем. На борту пить развозили 2 раза, но можно ходить за питьем хоть каждые 5 минут. Соки, чай, кофе, вода, без ограничений. Кормят полноценно 1 раз. У нас еще сендвичи были, это оказалось, в дополнение. Для нас было лишним. Один хлеб за почти 20 евро. От аэропорта минут 45 ехали, пока всех развезли. Наш отель последний был. По отелю: для тех кто устал от соотечественников. 90% канадцы, испанцы, индусы. По прилету мы одни были русские и еще пара наших эмигрантов живущих в Торонто. Отель переполнен. На экскурсии на катамаране узнали, что это только в нашем отеле. У других человек по 20, где-то примерно 100 на весь отель. За едой, которую при вас готовят, мясо, рыба, омлет, всегда очереди минут на 15. Один раз на ужин не пускали, мест в ресторане не было.По еде все ожидаемо. Если завезли свеклу, она во всех отелях. Была дня 3, потом пропала. Огурцы и салатные листья. Яиц и курицы первые 5 дней не было. Ром везде и всегда разный. Вино периодически пропадало. Пару раз шампанское было. Голодные не ходили. Раза три устраивали на улице около ресторана Кубинский день. Типа гриль на улице с песнями и музыкой. Ну так, для разнообразия. По быту: проблемы с водой в бочке унитаза. Номер 9212. Еле текла вода, два раза затопило санузел после прихода слесаря на третий день наших мытарств. Четыре дня ходили на ресепшен с просьбой решить проблему. Приходите через два часа, идите в номер через 10 минут будет слесарь и никто не приходит. В итоге позвонили турагенту в Москву, которая написала претензию в Пегас. Пришли к выводу, что сразу через Москву надо было действовать, а не биться головой о ресепшен 4 дня. После вмешательства отельного гида нас переселили в такой же номер с видом на океан в самый ближний корпус к океану. Номер 7212. Проблемы с водой похоже у многих в этом отеле. В последний день и в этом номере сломался унитаз. Весь отпуск бегали с бутылками, наполняли их водой и выливали в бочок унитаза. Бочок наполнялся минут по 30. Сам отель средних размеров для Кубы. Уборка каждый день. Мы горничную прикармливали, поэтому все норм. Территория красивая, ухоженная. Персонал доброжелательный. Разницы между нами и иностранцами не видели по отношению к отдыхающим. Пользовались гугл переводчиком для общения с персоналом. Интернет бесплатный на весь период проживания.Правда все время отваливается. Ну и про океан. Мы его прозвали «Детский». Очень мелко. на расстоянии метров 700 от берега глубины нет. Мы так и не узнали где глубина начинается. Плывешь и коленки по песку. Обидно. В других отелях такого нет. В соседнем Муту Империале такая же фигня. За все время один день был спокойный океан с зеленым флагом. Так все время волны. Все просто на них прыгают. Вода комфортной температуры, заходишь без мурашек. Туалета на пляже нет.Так что кто любит плавать, тишину, кто все-таки хочет общаться с соотечественниками, им не сюда. Если бы не проблемы с сантехникой, переполненность отеля, полноценный океан, можно было бы рекомендовать. А так в следующий раз подберем другой отель. По экскурсиям. Ездили в Тринидад и брали морскую прогулку на катамаране. Если Вы первый раз собираетесь на Кубу, я бы рекомендовала сначала слетать на Варадеро и обязательно брать экскурсию в Гавану. Тогда после Гаваны и Тринидад зайдет. Морскую прогулку советую однозначно. Из автобуса по окончании экскурсии никто не хотел выходить. И танцевали на катамаране и песни в автобусе пели. Любовь к Кубе все равно жива не смотря на все приключения. Мы не прощаемся, мы обязательно вернемся, но в другой отель.