Pickalbatros Citadel Resort - Sahl Hasheesh 5*

С момента заезда в отель нас окружили вниманием, уважением и искренней добротой. На ресепшен персонал встретил с тёплой улыбкой, общение велось как на русском, так и на английском языках — туристам не придётся беспокоиться о языковом барьере. Особенно приятно, что носильщик лично сопроводил нас до номера.

Нам достался номер с потрясающим видом: открывалась панорама на море, пришвартованные яхты и территорию отеля, где ненавязчиво играла музыка. Мы путешествовали с друзьями и заранее попросили разместить нас поблизости друг от друга — персонал с готовностью пошёл навстречу.

Территория отеля впечатляет своими размерами — мы даже не успели осмотреть её целиком. Из‑за сильных ветров большую часть времени проводили у бассейна, где нас радовала анимационная команда. Это было настоящее зрелище!

Программа активностей работала ежедневно с 10:30 до 22:30 (с перерывами):
стретчинг;
зумба;
аквааэробика;
степ‑аэробика;
дартс;
вечерние представления на сцене (музыкальные квизы и другие шоу).

Я с удовольствием участвовал в мероприятиях неоднократно. Аниматоры — настоящие профессионалы: они задали невероятный настрой всему отдыху! Отдельная благодарность Симбе, Марго, Эльзе, Орине, Кате и диджею Роме. Незабываемым стал последний вечер, когда он включил русские хиты Люськи Чеботиной и песню Максим «Знаешь ли ты». Эти 30 минут под знакомые мелодии стали ярким финалом отпуска!

Что касается питания и сервиса:
Бары и рестораны оставили приятное впечатление — напитки качественные, а официанты оперативно приносят заказы прямо к месту отдыха.
Кухня в целом достойная, хотя хотелось бы чуть большего разнообразия блюд. Тем не менее, мы всегда оставались сытыми и довольными.
К сожалению, был и негативный момент: продавец в магазинчике у входа в отель (слева) вёл себя неуважительно по отношению к гостям. Мы предпочли не совершать покупки у него, да и другие туристы жаловались на его грубое обращение. Рекомендую обратить внимание на другие точки продаж — там совершенно другой уровень сервиса!
Ещё один нюанс: кальян оказался не самого высокого качества — дым держался всего около 30 минут, а персонал забывал менять угли без дополнительных напоминаний.
О пляже и море: вода чистая, прозрачная, с приятной солёностью. Можно увидеть рыбок и другую морскую живность — обязательно возьмите с собой маску для подводного плавания!
В целом отдых оставил исключительно положительные впечатления. Хочется выразить огромную благодарность всему персоналу отеля за заботу, отзывчивость и высокий уровень сервиса. Однозначно рекомендуем это место для отдыха!

Признаемся в любви к отелю уже в 8й раз!!! Альтернативы этому прекрасному месту просто нет!)))
Возвращаемся снова и снова. Чудесный сервис, всегда чувствуешь себя, как дома.
В этот раз мы приехали отметить годовщину свадьбы и для нас забронировали наш любимый номер 3215. Все в номере чисто и красиво, все на своих местах, банные принадлежности, халаты и тапочки в наличии. Менеджер уборщиков Эсам Мохамед всегда готов помочь, а наш уборщик Али просто молодец, очень старательный.
Рестораны. В этот раз мы почти всегда ужинали в Альфредо. Как всегда великолепные утка и ягненок, а так же говядина и лазанья. Обслуживание на высоте, всегда спросят что мы хотели бы из напитков. Фрукты теперь есть и целые и в нарезке, апельсины, грейпфруты, дыня, гуава, все ещё подают клубнику.
Сладости в Лобби баре получше, чем ресторанах. Большой ассортимент и все очень вкусное.
Пляж. Мы обычно плаваем в Лагуне. Там все очень продумано. Обновление пляжного инвентаря порадовало, отличные кресла с подставками для ног, очень удобно. Отдельное спасибо спасателю Эсам Саад, который работает на Лагуне 1, очень доброжелательный, ответственный и внимательный парень.
Территория отеля безупречно чистая, ухоженные растения это конечно же заслуга садовников-трудяжек)))
Анимация. Ребята стараются, но бывало конечно и лучше. Единственное шоу, которое очень понравилось это Флайборд на воде, очень впечатлило))) Вся вечерняя анимация на улице, хотя раньше в это время её проводили в зоне под ресепшеном, было лучше, теплее. Очень скучаем по живой музыке, которая создавала приятную атмосферу в вечернее время.
К сожалению поменяли сценарий подсветки воды в Марине, теперь акцент на пристани и освещение - кислотный зелёный и розовый. А раньше акцент был на воде, прожектора меняли цвета и освещали воду, где всегда очень много рыбок.
Ну и конечно же огромнейшее спасибо Юленьке и все мальчикам на ресепшене.
Безусловно мы будем скучать по отелю и его чудесным людям, это наш второй дом и мы обязательно вернёмся!)))

Citadel давно был в моих хотелках, поэтому выбор отеля был осознанным. Однозначно понравиться тем кто любит спокойный отдых и не планирует никуда выбираться. Много локаций для тех кто любит делать красивые фото.Огромная территория,нет проблем с лежаками.Есть несколько бассейнов с подогревом в зимнее время. Интернет на всей территории,но бывают перебои в некоторых местах. Персонал,по большей части,приветливый. Отдельного внимание заслуживает питание,однозначно 5+ На завтрак есть свежевыжатый апельсиновый сок,достаточно фруктов . На ужин работает 4 ресторана с разной кухней,поэтому точно никто не останется голодным. Ещё масса вкусняшек в пекарне и кофейне.Днем можно взять мороженное,а вечером заказать пиццу.Анимация. К дневной вопросов нет,все кто любит аквааэробику,степ,йогу-всё активно.Ребята очень стараются,но при этом не напрягают тех кому это не нужно. Вечерние шоу(здесь есть вопросы) для меня на уровне самодеятельности. Номера. У нас был во втором корпусе 2032.Номер не обновлённый,но всё в рабочем состоянии.Всё стандартно-холодильник,сейф,чайник,чай,кофе,всё необходимое в ванной комнате.Утюг,халаты,тапочки по запросу. Всё принесли как только попросили.Отдыхали 15 дней и,в целом, отель оставил приятные впечатления. Спасибо всему персоналу за прекрасно проведённое время.

Отель находится на отдалении от трассы и других отелей. До сахль хашиш около 10 минут езды на такси. Из отеля выходить некуда, да и не нужно. Кругом пустыня. Отель каскадный и очень протяжённый вдоль моря. С колясками не сюда. Походить вверх вниз из номера до ресторанов и пляжа прийдется не мало. Прогуляться по территории отеля приятно в любое время суток. На завтрак 2 ресторана без особой разницы между едой и слабым меню. На обед те же два, но по еде уже лучше. На ужин 4 и с большой разницей по меню и на вкус лучше обеда. Выбирайте какой из них по душе. А ля карт один и не очень. Напитки местные, импортных даже за $ не видели, кроме чем в клубе golden Booda, в который вход 10 баксов и 1 коктейль включён. Музыка там RnB и привозят туристов из других отелей. Вообщем через полчаса мы ушли. Вино не очень, пиво хорошее, крепкач, лучше везите с собой. Номер у нас был де люкс в пятом корпусе, но аккуратно там частичный ремонт. У египетских строителей руки из ж..пы, так что ремонт посредственный, но реновация была и это хорошо, номер реально огромный и трасса с диванами и качелью. Пара баксов чаевых каждый день и у вас чистота, лебеди и сердца на кровати , мини бар с колой, фантой и спрайтом ежедневно. Пляжей навалом, пара лагун и три бассейна с подогревом. Короче есть всё. И напоследок о Египте: Если рыбы не нужны, то особо делать нечего там. Вернее, кроме пирамид и пары древностей, вообще нечего.
Главный минус - египтяне, пытающиеся на...ть тебя на каждом шагу.

К сожалению, на сайте Библио-Глобуса не указано, что в отеле идет ремонт дальних корпусов! Настоятельно рекомендую изучить карту отеля, чтобы четко понимать, какой номер в каком корпусе выбрать. Номеров много, одна ошибка выбора номера при покупке тура, и отдых может стать не таким комфортным, как хотелось бы.
Не приезжайте в отель поздно вечером, ночью! На ресепшене в темное время суток русских и китайцев (дружественные страны) селят в 5й корпус. Мы брали стандарт. Нам дали самый крайний, самый первый к стройке номер, где не работали розетки - номер 5019. А зачем что-то в номере улучшать, если скоро там тоже будет ремонт под снос. Солнце в номер не попадало от слова совсем, даже на балконе его было крайне мало (январь), потому что такое строение балконов, они закрыты от солнца. Номер напоминал гроб(( Сами выбрали стандарт - вот и получили. В первый день ремонт по-соседству был короткий, не напрягало, на второй день с утра и до вечера сверлили, работала сварка, кувалдой долбили стены, машины с кирпичями, крики работников. Ты сидишь на кровати, а тебе через спинку кровати от стены - бам, баам, бум! У меня сдали нервы, на следующий день я на ресепшене устроила скандал. При заселении нам сказали фразу про наш корпус и номер - найс вью, бат... ))) Услышите такую фразу, знайте, что ничего хорошего она не принесет. Вопрос - как можно в такой близости к ремонту кого-то селить вообще? Потому что мы русские?! Китайцев заселили в смежный номер к нам в тот же день, что и нас, в 2 часа ночи, мы заселились в 12 ночи.
Хваленая всеми Юлия, которая, вроде, как обзванивает гостей и спрашивает, все ли хорошо, нам почему-то за эти дни так и не позвонила. На улице был такой сильный ветер, что, к сожалению, приходилось проводить время в номере. Солнце садится в январе рано, уходит за отель. Позвонила она лишь после того, как мы сменили номер. С вопросом - что не так было? А вы и работники ресепшена поживите в 5 корпусе, послушайте звуки молота по стенам, я посмотрю на вашу стрессоустойчивость. А, ведь, народ за такой отдых деньги платит. На пляже тоже звук ремонта слышен. На ресепшене нам предложили, улыбаясь, 6й корпус. Это такая же *опа, как и 5й корпус, только чуть выше. Я попросила 7й корпус, верхний этаж дали. И вот после переселения в другой номер у нас начался совсем другой уровень отдыха с соседями иностранцами! В 7м корпусе звук ремонта не слышен, огромные открытые балконы, где можно до обеда (январь) загорать спокойно без ветра. Но есть и минус - слышимость на балконах отличная. Ты практически находишься на балконе со всеми своими соседями.
Плавно подхожу к теме ветра. Это 3я поездка в Сахл Хашиш (итого поездок в Египет 10), мы любители отдыха зимой и весной. И это первый отель, который находится на розе ветров со всеми вытикающими. Вся пляжная линия, а она огромная - от Марины и до конца пятого корпуса, вся ветреная. Настолько, что красный флаг не убирался ни разу, вечером народ ходил в куртках. Это что-то типа Набка в Шарме. Предыдущие зимние поездки в отель Тропитель в Сахл Хашише были комфортными по ветру, так как там другая бухта, в отличие от Цитадели, который находится на мысе. Сидишь на Марине около ресторана Альфредо на улице и нормально не можешь ни завтракать, ни обедать - все бумажки, салфетки улетают со столов в Марину(( Ты держишь все это, свои волосы и ешь быстрее, чтобы быстрее свалить оттуда. И вот подхожу к теме еды и ресторанов. Если бы их не было так много, то было бы все печально. Красной рыбы нет, оно и понятно, отель же тратит деньги на ремонт. Кто соскучился по Азии и лапше (по китайцам) идите в Азиатский ресторан, супы, мясо остренькие. Ресторан Цитадель самый главный и большой - от дальних корпусов нет желания до него ходить. В нем питаются 1, 2 и 3 корпуса. Все остальные ходят в маленький Альфредо и над ним на втором этаже маленький Азиатский. До ресторана Цитадель мы ходили вечером на ужин всего 2 раза, чтобы полюбоваться вечерним отелем с подсветкой и сделать фоточки. Именно в ресторане Цитадель самый большой выбор сладостей. Альфредо и Азиатский не делают акцент на десертах, сладости в минимальном количестве и не особо вкусные.
Пиво - 2 вида, разливная ослиная ****, из бутылок местная Стелла, которую пить можно. И вот тут есть хитрость. Когда вы подходите сами в ресторане или пляже, баре и просите Стеллу, вам разливают ее в 2 стакана. Когда официанты подходят к вам к столику или лежаку, вам принесут разливное пиво. Даже если попросить Стеллу, они, улыбаясь, принесут разливное!! Поэтому муж постоянно ходил сам, просил Стеллу, им это не нравилось, они кривили свои мордочки)) Сами пейте свое разливное и не надо из туристов делать дураков, если уж отель предоставляет нормальное бутылочное. К слову, на Марине есть магазин, 0,33 баночка Heineken 3 доллара, за 2 - 5 долларов. В аэропорту Хургады 9 долларов тоже 0,33 (раньше объем был 0,5) и 9 долларов Стелла 0,5.
Море - в этом отеле его нет совсем. Подойдет тем, кто не любит плавать или не умеет или боится акул. Очень много в воде коралловых плит. Всем любителям много и долго плавать на расстояния не в этот отель. Поэтому и выбрали Цитадель зимой, вода холодная, не так обидно, что плавать особо не придется. Вот только при выборе отеля не знала, что отель так сильно ветром обдувается. Берите на зиму олимпийки с капюшоном и куртки короткие а-ля Uniqlo.
Итог такой - отель спорный, русским дают номера не самые лучшие. Как вариант, взять номера на Марину, зимой напротив 2 корпуса шоу не показывают, так как ветром сдует всех, вечером на стульях на Марине холодно сидеть на попе (пришлось отобрать у мужа олимпийку). Но и у номеров на Марину есть минус для зимы - балконы в тени. 3 корпус ближе к бассейну весь в иностранцах, места свободного на лежаках нет. Анимация проходит около Инфинити бассейна. Солнце там тоже садится быстро. 7й корпус нам понравился, но после трапез подниматься с набитыми животами в номер не так уж приятно. Хотя, в отеле есть лифт, поднимает на 2 пролета вверх, но лифт еще найти надо. Этот отель надо знать хорошо, чтобы отдых прошел с комфортом. На мой взгляд больше минусов.
Очень понравилась тонкая пицца ресторан Альфредо набережная. Ее можно выносить с собой в номер. Как муж говорил - на ночной перекус)
В итоге мы словили свой Цитаделевский вайб. Когда ветер немного стих, мы с удовольствием сидели в обед за столами на улице около Альфредо, повернувшись мордахами к солнцу. Летают чайки, ждут, когда им кинут сыр. После обеда можно сбегать за мороженкой (находится между кальянной и пиццерией, где ты самостоятельно выбираешь ингридиенты, эта пицца мне понравилась меньше). Очень вкусные кебабы на гриле были на обеде ресторан Альфредо, брали добавку. Завтраки скудные. Но, может, в ресторане Цитадель завтраки вкуснее. Не было желания утром туда ходить. В Альфредо повар мастерски один справлялся с 9-ю сковородками яичницы! С 9-ю! Он тратил время на то, чтобы узнать на разных языках у каждого, какую яичницу готовить, хотя, можно было поставить табличку с картинками. Это бы уменьшило время. Так делают в других отелях.
Думаю, мы еще раз дадим этому отелю шанс, но не зимой (так как холодный ветер просто достал). Никогда не думала, что буду изучать скорость ветра на сайте Гисметео по Хургаде)) Реально совпадало.
Ах, да, я не тот человек, который обращает внимания на полотенца, но, черт побери, замените! Они стали тонкими из-за многочисленных стирок со свисающими нитками. Это не уровень отеля 5*
И еще Вай фай так себе. Хотя, в отеле Тропитель он, вообще, был бесплатный на пару/тройку дней хватало, а потом плати за продление. Здесь хотя бы бесплатный.
Забыла написать, что на пляже много разновидностей лежаков, прям много. Мужу понравились кресла с пуфиками, так как он не любитель на лежаках лежать. И в январе мы лежали на пляже вокруг нас никого, практически пустой пляж. Загородки от ветра спасали! Количество качелей на пляже впечатляет. Но в январе та еще задачка удержаться на кривенькой седушке, при этом одной рукой держать улетающую тунику, второй рукой взъерошенные волосы.