Отдыхали в отеле Иль Меркато в апреле 2026. В Египте впервые и были готовы к тому, что сервис будет уступать турецкому.
Заселение. Отель. Номер. Заселили нас по времени 14:00, однако браслеты одели сразу. На баре у ресепшен перекусить было нечего. Точнее те булочки, которые предлагали, выглядели несъедобно. Ждали открытие ресторана.
Заселили нас в просторный номер, не идеально чистый, за кроватью было грязновато. Сантехника работала исправно, фен, бесплатный сейф. Полотенца, постельное, все чисто, отлично. Номер был далековат от главного корпуса, но близко к аквапарку. Нам не принципиально было. Думаю, за отдельную плату заселят в главный корпус.
Комаров много, брали с собой марилки, были готовы к этому. Номер на втором этаже, все корпуса, кроме главного, 2 этажные, без лифта.
Ресепшен ребята не очень разговорчивы. В целом персонал отеля дружелюбный. Можно сказать, люди и делают атмосферу этого отеля.
Ресторан. На нулевом этаже главного корпуса. Ребята там очень классные, обслуживание на достойном уровне. Все было вкуснейше! Конечно, разнообразия которого ожидали, не было. Но голодными точно не останетесь. Отель был заселен всего на 10%. Думаю, именно поэтому не было большого выбора блюд.
Однако макароны, картошка (очень вкусная кстати), супы, рис, мясо (гов, кур), рыба (не красная), овощи (баклажаны, огурцы, помид), зелень. Из фруктов - дыня, арбуз, финики, гоава, яблоки, апальсины, физались, нектарины. Это все не за раз. 4-5 разновидности выкладывали.
Завтрак омлет, пару видов сыра, оливки, каши, булочки. Вино красное белое. Пиво, коктейли, кола, фанта, спрайт.
Мороженого нет. Ходили в Макдоналдс, оно там тоже невкусное оказалось. Вообще мак, который рядом, очень грустный, уставший, забегаловка больше.
Гуляли до старого города 15 мин пешком, красиво, особенно вечером.
Пляж. Берите коралки. Можно и без них, не критично. Но есть камни большие. На бесплатном пляже Тиразина очень атмосферно, диджей. На платный Пальму не попали, 3 доллара с человека, был часто красный флаг. Однако уходили по береговой линии влево от Теразины около 800м. Там дикий пляж, риф и вся красота. Поплавали у рифа и рыбок посмотрели. Ребята, которые отдыхали в этом отеле говорили, что специально выбирали именно этот отель, чтобы была возможность прогуляться до дикого пляжа.
В целом отдыхом остались довольны. Никогда не возвращаемся повторно в один и тот же отель. В этот, думаю, вернулись бы вновь.
К слову цена-качество в нашем случае по очень-очень горящим путевкам просто отлично.

Брали тур в декабре 2025, прилетели 13 декабря. Привезили в отель к завтраку, но на вход не пустили — сказали доплатить 10 долларов с человека. Потом объявили, что пустят на завтрак только когда повяжут браслеты, и что кто-то придёт решить проблему. Ждали в холле. Человек появился, но проблему не решил и сказал ждать до 11:00. Браслеты повязали только после 11:00. Предлагал доплатить сразу за номер — отказались, сказали ждать.
Первый номер 6238 оказался в ужасном состоянии:
Всё гнилое, разваливается
Окно не закрывается нормально, ночью само открылось — комары нас просто сожрали
Вода из душа текла холодная, ржавая
Холодильник не работал вообще, телевизор не работал
Межкомнатная дверь в другой номер (видимо, должен был быть family room), за ней кто-то жил, слышно всё — никакой приватности
Для 5 звёзд — это неприемлемо. Написал ироничный вопрос в отель. Анна (GR Manager) ответила, но не помогла, вообще избегала контакта с нами. Нашёл старшего по отелю, египтянина, объяснил, что всё плохо. Он переселил нас ближе к главному корпусу. Там вода стала горячая, не ржавая, но я всё равно заболел.
Я подцепил что-то в отеле: вышел стоматит, диарея мучила. Видимо, зубы надо чистить только бутилированной водой, а в душе не открывать рот. Но если они этой же водой моют овощи и делают лёд для напитков, то сомнения закрываются — это прямая угроза здоровью. За 11 дней я ел каждый день омепразол и смекту. После приезда свалился с температурой и пролежал три дня дома на антибиотиках. Диарея была такая, что мама дорогая.
Вторая комната была лучше: окно закрывалось, межкомнатной двери не было, но холодильник всё ещё не работал.
Питание в целом сытное: говядина, рыба, фрукты. Напитки официально бесплатно («всё включено»), но бармен сразу указал на ценник пива — 6 долларов за банку — и дал понять, что много нельзя. Сказали, что одна банка пива стоит 6 долларов и чтобы сильно не налегали на него. То есть «всё включено», но как бы и не включено: получается, что для отеля наше «всё включено» слишком дорого, и они экономят на гостях.
Анимации практически не было хоидили каждый вечер. Один раз сходили в ресторан a la carte, но там ты сидишь, кушаешь, и мимо тебя проходят люди в плавках, которые идут с подогреваемого бассейна к себе в номер. Он работает до 22:00. Такое себе: оделись на ужин, но сидели кушали и смотрели на жопы гостей, которые идут с бассейна.
За 11 дней была куча проверок: шерстили в барах, брали воду с бассейна на анализ, чем заканчивались проверки я не знаю, но персонал был очень напуган .
Территория отеля длинная, пустая, везде идёт ремонт, слышны перфораторы. Горки есть, но в декабре они ледяные, сидят спасатели у горок, но там нет посетителей))). На крыше только один бассейн тёплый. Можно было бы жить на пляже у моря, но там кормят бургерами из соевых котлет и газировкой — хочешь не хочешь, будешь как конь бегать до шатла и от шатла. Пляж куда привозят маленький, народу много, ходит шатл. Мы ходили на дикий пляж к коралловому рифу — это потрясающее место. Мимо этого пляжа проходили пляж Albatros, решили следующую поездку провести там.
Торт и фруктовую корзину принесли в день годовщины, но в 23:00, когда мы уже спали. Запомнили, но запоздали.
В EL MERCATO ничего хорошего я не увидел, просто выживание какое-то. Предлагал деньги — сначала отказались, потом захотели деньги, но я пошёл на принцип. Как ни крути, частично им удалось испорить отдых, поэтому в награду оставляю вам этот отзыв, который достоин вашего отеля.
Итог:
Хаос на ресепшн
Грязные и неисправные номера (без доплаты)
Комары, холодная и ржавая вода
Холодильник и ТВ не работают
Межкомнатная дверь в другой номер
Сомнительная санитария (лёд, овощи, вода)
Плохая работа администрации и менеджеров
Ремонты, шум перфораторов
Маленький пляж, обязателен шатл
Диарея, стоматит, температура после отдыха, лежал 3 дня на антибиотиках

Не рекомендую никому. Поеду ли ещё раз в этот отель? НЕТ. Если хотите спокойного и безопасного отдыха в Шарм-эш-Шейхе — выбирайте другие отели.