Il Mercato Splash Aqua park 5*

2026 Египет
Отдыхали в марте 2026 года в IL MERCAТO.
Хвалебных отзывов об отеле много и они соответствуют действительности.
Номера просторные. Персонал вежливый. Питание нормальное.
Я хочу рассказать о том негативном, что может случиться с туристами, приехавшими в этот отель. Я не думаю, что мы являемся исключением.
Приехали мы в час ночи. Заселили нас сразу. Мы приехали втроём со взрослым сыном, которому 15 лет. Нас заселили в номер, где была одна кровать и сказали, что дополнительную кровать они сейчас принесут. Мы долго ждали, но напрасно. Я три раза спускался на ресепшен с просьбой подставить ещё одну кровать, потому что даже одну ночь было неудобно спать втроём на одной кровати под одним одеялом. После неоднократных просьб они принесли кровать уже в 3 ночи. Мы, измученные долгой дорогой, вынуждены были до этого сидеть и ждать . Это говорит об отношении персонала к своим гостям.
За два дня до нашего отъезда в два соседних номера заселили молодых людей, не европейцев. Ещё днём они стали скакать из номера в номер, хлопать дверьми, кричать, смеяться. Но это был день. Мы собрались и ушли на море. Вечером и ночью все было хорошо до 2 часов. В 2 ночи мы проснулись от дикого шума, криков, визгов. Это вернулись наши соседи. Я два раза звонил на ресепшен с просьбой утихомирить наших соседей. Есть же у них охранники и другой персонал, который призван наводить порядок в отеле. Слышимость между номерами такая, что как будто и стен нет. Мы слышали, как с ресепшена пару раз позвонили в номер соседей, вероятно, с просьбой о тишине. Но никакой реакции не последовало. Эта вакханалия продолжалась до 6 утра. То есть персоналу абсолютно наплевать на своих гостей, на их комфорт и удобство. Справедливости ради, нужно отметить, что наши жалобы были услышаны: в следующую ночь они так вели себя ровно до 23:00. Ночью было тихо.
И еще из минусов. Отель имеет 5 звезд. Но ни одного вечера не было на ужин блюд с мангала. Даже в трешках вечером жарят курицу, кебаб или еще что-то. Здесь еда как в диетическом санатории: она вкусная, разнообразная, полезная. Но не хватает мангала.

Отдыхала в отеле пятый раз, так как в прошлом году он удовлетворил все мои запросы.

Прилетела 2 апреля, было очень много гостей. На ресепшене извинились, попросили немного подождать и сразу надели браслеты, чтобы я могла перекусить в баре и пообедать. Дали номер сразу. Администратор Анна быстро решит любой возникший вопрос!!!

В номере чисто, все нужное было в наличии, все работало. Да, не новое, но прилично выглядит. Уборка номера проводилась каждый день, быстро и качественно. Менялись полотенца, постельное белье, пополнялись запасы воды, моющих средств.
Главное достоинство отеля-это персонал. Всегда приветливы, вежливы, стараются решить возникшие проблемы.

Этот отель для тех, кто любит проводить время в городе, так как территория не очень большая, прогуляться один раз. Но рядом старый город, оживленный район Хадаба, много магазинчиков, кафе и т.д.
Рядом с отелем Mcdonald и Манго маркет ...и много разных магазинов, интересно прогуляться вечером.

Понравился бесплатный пляж, чисто, купалась без специальной обуви. Автобус ходит каждый час, с 8.00 до 17.30. Меня это не напрягало. На пляже есть платное кафе, при желании можно перекусить...И предлагают разные экскурсии...Есть пляж с кораллами , стоит 3$ с человека в день, возят по расписанию тоже
Питание мне показалось более разнообразным, чем в прошлом году, всегда был выбор и гарнира, и мяса, вкусные десерты. И еще разнообразие фруктов целый день. Много выпечки разной, все вкусно

Есть спа(платно), тренажерный зал, 4 бассейна, детский уголок, анимация, но об этом не могу ничего сказать, так как не интересовало. В основном была на море и проводила время вне отеля. Мне так привычно и нравится.
Есть аквапарк и идет реконструкция отеля
Анимация хорошая, развлекают туристов и днем и вечером , кто хочет, отвозят на дискотеку по ночам. Понравился отель и хочется снова сюда приезжать.

Отдых понравился, мои запросы были все удовлетворены, приеду еще раз, если все сложится удачно.

Спасибо всем работникам отеля за отличный отдых

Отдых прошел отлично, благодаря тому, что аниматоры очень вытягивают всю атмосферу отеля. Они молодцы 👍🏾
Еда каждый день разнообразная, очень вкусно. Я, мучащаяся с гастритом, была очень рада тому, что за те дни прибывание там, у меня ни разу после приема пищи не болел желудок.
Уборка проходила каждый день, огромный плюс. Было очень чисто и комфортно.
В отеле очень чисто в день и не по разу моют, запах чистоты.
В столовой официанты очень приятные, стараются помочь тебе все принести, в общем, очень классные.
На этом, все плюсы закончились.
За три часа до заселения в номер, нас привезли в отель, уже работал бар возле ресепшена, я попросила кофе, в чем мне благополучно отказали и показали пальцем на кулер с питьевой водой. Объяснив это тем, что браслетов на руках у нас еще нет. (Не дай бог, без браслета на чашку кофе гость выпьет больше). С порога, уже я была удивлена. Т.к при входе в отель, при заселении, в действительно хороших отелях приносят с дороги сам персонал: коктейль, кофе, чай и т.п. Здесь удавились за чашку 😀
В плане сервиса-очень ощущается подразделение на русских и итальянцев.
Было ущемление со стороны персонала и было больше халатного отношения к нам-русским. Ощутили мы данное отношение не одни, т.к общались с другими отдыхающими из этого отеля. Пиво наливали нам неохотно (русским), итальянцам оно было безлимитным и лилось рекой. Была ситуация, когда нескольким отдыхающим (итальянцам) открыли каждому по баночке пива и разлили в стаканы. Нам налили осадки из этих банок. Мы попросили открыть новую банку, на что бармен у ресепшена начал вести грубый диалог, из разряда «какая нам разница, что дают, то и пейте»
Когда были на ужине по ля карт, заранее предупредили о том, у меня юбилей, в данном «ресторане А-ЛЯ КАРТ» полностью проигнорировали эту информацию, сделали вид, что мы просто пришли на ужин, блюда нам приносили в последнюю очередь (на минут 30 позже), также и другой паре через стол (русским). Ведь в приоритете были снова итальянцы 😀. Блюда при чем те же. Сидели на открытой веранде, мне сделали замечание, что здесь нельзя курить айкос, хотя за соседним столом сидели итальянцы, курили сигары и скидывали пепел на землю, им не было сделано никаких замечаний 😄
Посмотрев на всю эту ситуация, мы пошли ужинать в столовую. Mahmoud был удивлен, что мы ушли с ресторана, объяснив ему ситуацию, он быстро убежал за тортиком и собрал кухонный персонал для поздравления в мой юбилей. Благодаря ему, он поднял мне настроение 🤍и создал атмосферу праздника. Спасибо Mahmoud Tamaam и другому официанту (приложу фото), к сожалению не помню по имени. Спасибо им большое ❤️
К итальянцам, я отношусь хорошо, как и ко всем другим нациям. Только не могу понять, почему к русскоговорящим такое пренебрежительное отношение. Персонал этого даже не скрывает.
В общем, из всего вышеперечисленного сделан вывод не очень хороший об отеле, остался неприятный осадок.
Три месяца назад была в другом отеле, персонал относился ко всем одинаково, есть с чем сравнить.
Да и в принципе, есть сравнение с другими отелями. Отношение категорически не понравилось. Для себя сделала вывод, в данный отель больше ни ногой.

Потрясающий отель в итальянском стиле, приветливый персонал, всегда готовы помочь и придти навстречу. Вкусная разнообразная еда, трансфер до пляжа. Отдельно хочу отметить аниматора Джексона(на фото) не бойтесь ездить с ним в местные клубы. За всеми туристами следит и оберегает от ненужного внимания. Хороший русский язык и отличное чувство юмора❤️❤️❤️ отдых получился необыкновенный, всем рекомендую 👍

Замечательно отдохнули. Прилетели из Челябинска в марте, переживали по поводу погоды. Но все сложилось очень удачно. Море тёплое.. Утром и после обеда, дополняли бассейном с подогревом, и анимацией.👍
Море позитива
Внимательные сотрудники.всегда можно обратиться по любым вопросам .
Веселые аниматоры.зарядка утром, танцы и конкурсы по вечерам.
Обходительные ребята из ресторана. Чисая посуда, на столах скатерти. Все приборы присутствуют на столе. Помощь в выборе блюд.
Бар работал весело и задорно, с песнями и танцами. Коктейлей достаточно, по желанию. Отличный зерновой кофе, кофемашина . готовят при вас и просто кофе, и капучино, с прибаутками и искрометными юмором. С комплиментами, и улыбками.
Отдельная благодарность администратору Анне.
За внимание и помощь в решении вопроса 🙏
Были в декабре 2025.Осталось приятное впечатление. Решили при возможности повторить поездку в Египет 🇪🇬 .. И наш выбор данного отеля не случаен. Уютно по домашнему. Радушный прием. Рекомендую.
Теперь в марте 2026, не пожалела, что остановились именно в этом отеле. 👍👍👍
Надеемся еще посетить этот город. И
отель👍♥️
В ресторане большой выбор блюд, на любой вкус и предпочтения . у меня диабет,потому подбираю под свою диету. 🤗☕☝️..., много овощей, отличные супы и много фруктов 🍉
Кто любит выпечку, большой выбор.. На завтрак от хрустящих булочек, круассаны,, и торты 🍰.
Официанты,, очень внимательные. Обслуживание отличное 👍 рекомендую.
На рецепшн также внимательно относиться к потребностям отдыхающих.
Были проблемы ,, решили все оперативно.
Благодарю.
Есть желание посетить ваш отель, и Шармаль Шейх,, еще раз👍👍👍