Великолепный потенциал этого красивейшего здания отеля разбит об ненавязчивый арабский сервис и наплевательское отношение.
Именно к таким результатам приводит неумелое управление и, видимо, мизерная зарплата персонала.
Невероятной красоты здание и проект отеля, видимо когда то завезенная (во время расцвета отеля) мебель и скудное питание на уровне тройки. Отвратительные пляжи.
Опишу конкретнее.
Номера: номерной фонд хороший, чистый мебель крепкая, кто то говорит что уже повидала виды, но мне кажется концептуально она подходит атмосфере отеля, претензий к номерам нет 5+.
Территория: была отличная задумка сделать 5 бассейнов, каждый со своей концепцией, по факту вы получаете 5 луж, ни на одной из которых нет бара.
Да-да, бар исключительно на ресепшене.
Обслуживание: если уборка на высоте (за чаевые), то скорость работы персонала напоминает мультфильм зверополис: стаканчик пива можно ждать столько, что надо сразу брать 3 и сразу заказывать новые, как раз успеешь выпить, пока нальют.
Анимация: «идём, йога», «давай, мистер отель» - самые красочные фразы, которые я слышал от аниматоров. Причем отель приемущественно русскоязычный (по гостям, не по персоналу). Когда какое шоу, мы узнавали только когда поднимались к месту проведения оного. Ведущий этих шоу (он же диджей), достоин отдельного упоминания - более отталкивающих людей можно встретить только в такси шарм эль шейх.
Аквапарк: шикарный аквапарк, но вода просто ледяная, особенно в детской части. Как итог: лично мой ребенок пытался-пытался там играть, но прибегал каждые 3 минуты греться. А сам я с ним не ходил - холодно😅
Питание: долго не мог понять, что не так с питанием, а потом понял, оно как в тройке (на примере Eden rock), только блюда растащены по разным емкостям)) ребенок не ел даже картошку фри, говорил что она не вкусная (это нонсанс), спойлер в другом отеле он ел картошку превосходно.
Пляж: два пляжа, один песчаный и бесплатный - нет смысла комментировать, если вы были в Сочи или Абхазии - никакой разницы. Платный (3$) коралловый.
Его и обсудим. Смех да и только, автобус привозит вас на ПЛАТНЫЙ пляж, да на такой, где для вас отведено пространство 5 на 5, где люди плавают как кильки в бочке, пытаясь разглядеть хоть пару рыбок. Так это еще и ветренное место!!
Я не понимаю! Если вы все равно везете людей на платный пляж, но отвезите вы их например в Шаркс Бэй оазис (вход 200 ег фт), там хоть рты нормальный.
К трансферу претензий нет.
Вывод: брать этот отель крайне не рекомендую, единственное зачем можно рассмотреть этот отель это ради самого здания и истории, если вы любите это больше чем сервис и море.

И снова здравствуй, наш любимый Меркато. Мы третий раз в этом отеле, нас встретили как родных❤️
Огромное спасибо Анне и мистеру Мохамеду. Всегда с уважением, улыбкой, почтением и добром.
Также хочется отметить весь персонал отеля. Никогда не возникало проблем и каких-то конфликтов. Все сотрудники профессионалы своего дела, каждый на своем месте.
Наш номер был в главном корпусе, всё чисто, убирали каждый день.
В ресторане всегда можно найти, что поесть. Лично мы, никогда не уходили от туда голодными. Алкоголь в барах местный, пиво баночное. Ресторан а ля карт на крыше отеля. Рекомендуем однозначно.
Также на крыше есть два бассейна, где можно спокойно, без шума наслаждаться солнцем 🌞 и отдыхом. Вечером на крыше, проходят вечерние шоу. В лобби каждый вечер играет живая музыка, гитара, саксофон, скрипка, рояль. В отеле построен новый аквапарк, где проходят все активити. Есть горки для детей и для взрослых.
От отеля есть трансфер на два пляжа. Один бесплатный, песчаный-Terrazzina, второй платный, коралловый. Мы были только на бесплатном. Всегда хватает лежаков, проблем с местами нет. На пляже от отеля дают безалкогольные напитки и перекус(картошка фри, овощи, и что- то из мяса).
В эту поездку попали на открытие магазина от отеля. Было здорово, мы ушли с покупками.
18 дней пролетели как один 😊
Мы очень любим Меркато и обязательно вернёмся в это замечательное место ещё раз!!!
Спасибо большое всей команде отеля💕💕💕

El Mercato 5* Египет. Отзыв человека, который приехал за солнцем и морем, а получил квест «Найди хоть что-нибудь хорошее»

Начну с предыстории. Мы отдыхали в Турции, но там внезапно похолодало. Решение было принято быстро: едем в Египет! Хотелось солнца, моря, купания и просто расслабленного отдыха. Собственно, ради этого всё и затевалось.

Выбрали отель El Mercato 5*. Мы прекрасно понимали, что он находится не на первой береговой линии, но нас это не смутило: отель организует трансферы на пляж, значит, будем ездить. Казалось бы, что может пойти не так?

Спойлер: практически всё, ради чего мы вообще ехали в Египет.

🏨 Территория отеля: а где, собственно, отдыхать?

Есть такое выражение: «Чего там только нет!» Так вот, El Mercato можно описать иначе: чего там только нет, кроме того, ради чего обычно выбирают хороший курортный отель.

Нет первой береговой линии, нет собственного моря, нет красивой территории, нет зелени, нет места для прогулок, нет нормальной анимации, нет подогреваемых бассейнов.

Собственно, территории как таковой практически нет. Есть корпуса отеля, бассейны и всё. Никаких красивых аллей, садов, пальмовых уголков, где можно было бы прогуляться вечером и насладиться отдыхом. Вокруг камень, корпуса и ощущение, что гулять здесь можно исключительно по пути из одного корпуса в другой.

Если вы привыкли к красивым пятизвёздочным отелям с ухоженной территорией, растительностью и атмосферой курорта, здесь вас ждёт культурный шок.

🏊 Бассейны: Adults Only, но только на табличке

На сайте заявлены два подогреваемых бассейна. Сразу сообщаю: ни один из них не был подогреваемым. По крайней мере, за время нашего отдыха мы этого не обнаружили.

Но самое интересное впереди.

Два бассейна обозначены как Adults Only, то есть исключительно для взрослых. Рядом висят правила No Jumping и No Diving: не прыгать и не нырять.

Красиво написано. Осталось только объяснить это сотрудникам и отдыхающим.

В обоих бассейнах постоянно купались дети. Причём не просто плавали, а прыгали с бортиков, несмотря на прямой запрет.

Сразу поясню, чтобы не началась традиционная дискуссия о ненависти к детям. У нас двое взрослых детей: сыну 25 лет, дочери 20. Мы вырастили своих детей, любим их и прекрасно понимаем, что семейный отдых имеет право на существование.

Но если отель заявляет бассейн исключительно для взрослых, взрослые гости вправе рассчитывать на соответствующие условия. Мы специально выбирали отель, где можно спокойно полежать у бассейна, расслабиться и отдохнуть без прыжков вокруг.

Обратились к сотрудникам, которые следят за бассейном. И тут выяснилось, что детям, оказывается, можно купаться, если взрослые за ними присматривают. На замечание по поводу прыжков последовал ответ примерно в духе: главное, чтобы дети не разбились.

Прекрасная логика. Правила существуют, но действуют по настроению.

В итоге мы обратились к главному менеджеру отеля. Нам принесли извинения и подтвердили, что бассейн действительно предназначен только для взрослых, детей там быть не должно, а прыгать с бортиков тем более нельзя.

Казалось бы, вопрос решён.

На следующий день прыгать действительно перестали. Но дети в бассейне остались.

Вывод: если для вас принципиально наличие хотя бы одного бассейна только для взрослых, не рассчитывайте на это в El Mercato.

И ещё о полотенцах

Отдельный квест под названием «Найди чистое полотенце».

У каждого бассейна предусмотрена выдача полотенец, но иногда приходишь за чистым полотенцем, а их просто нет. Ответ сотрудников: «Сходите в другой бассейн».

Другой бассейн может оказаться на крыше. А если вы находитесь в аквапарке, то вам ещё предстоит пройти приличное расстояние до корпусов и подняться на крышу.

Простите, но я приехала отдыхать, а не участвовать в спортивном ориентировании. Я заплатила деньги за отпуск и рассчитываю, что элементарные вопросы будут решать сотрудники отеля, а не я сама.

Когда я пожаловалась на отсутствие полотенец, мне сообщили, что на пляже их выдадут.

Спойлер номер два: на пляже тоже всё оказалось не так просто.

🏖️ Пляж Terrazina: добро пожаловать в Анапу

У отеля есть два варианта пляжного отдыха: бесплатный пляж Terrazina и Palma Beach, за вход на который дополнительно платят 3 доллара с человека.

Начнём с бесплатного.

Приезжаем на Terrazina. Едва подходим к пляжу, как к нам подбегают сотрудники местного кафе и начинают выяснять:

— Mercato? Mercato? Но! Ваши лежаки там!

И действительно, лежаки El Mercato находятся примерно в 70 метрах от моря. Всё, что расположено ближе к воде, занято платными лежаками.

Я была возмущена. В какой-то момент сказала, что готова заплатить и расположиться ближе к морю. В итоге вопрос удалось решить, и мы получили лежаки практически у самой кромки воды.

Казалось бы, наконец-то можно отдыхать.

Но нет. Лежаки у моря ещё не означают, что вы получите удовольствие от самого моря.

На этом участке постоянно находятся экскурсионные лодки, плавает огромное количество людей, места мало. Впечатление такое, будто все одновременно решили искупаться в одном небольшом бассейне под открытым небом.

Ещё одна Анапа, только с египетским солнцем.

И знаете, что особенно забавно? За пределами пляжа Terrazina видна территория соседнего отеля: красивые зонтики, аккуратные шезлонги, ухоженное пространство. Вот этот вид хотя бы эстетически спасает ситуацию.

Потому что сам пляж, который позиционируется как пляж отеля El Mercato, производит крайне удручающее впечатление.

Из напитков на пляже предлагают Coca-Cola, Sprite, воду и чай. Никакого особенного сервиса или разнообразия.

И вот тут начинаешь задумываться: мы точно приехали в пятизвёздочный отель?

🌊 Palma Beach: заплати за вход, чтобы разочароваться ещё раз

После Terrazina я подумала: ладно, возможно, на платном пляже всё будет лучше. Раз уж нужно дополнительно платить 3 доллара с человека, значит, наверное, там нас ждёт хотя бы приличный отдых.

Наивность, конечно, иногда обходится дорого. В данном случае даже три доллара.

Дорога к пляжу проходит через довольно неприглядные улицы с мусором. Приезжаешь, выходишь, платишь за вход и оказываешься в месте, которое напоминает забытый советский пляж, причём не в лучшие его годы.

Обшарпанные лежаки, уставшие зонтики, совсем немного мест непосредственно у воды. Остальные отдыхающие располагаются выше, куда нужно подниматься по ступенькам.

Море в тот день было неспокойным, поэтому риф мы не увидели. А там, где удалось зайти в воду, глубина была примерно по колено. Полноценного купания не получилось.

Итого: заплатили за вход, потратили время на дорогу, а ожидаемого удовольствия не получили.

Отдельная история — расписание шаттлов.

На пляж вас привозят примерно к 10:00. Обед в отеле проходит с 13:00 до 15:00. А бесплатный обратный шаттл с Palma Beach отправляется в 14:45, то есть доставляет вас в отель буквально за несколько минут до окончания обеда.

Хотите успеть поесть? Не успеете. Либо вызывайте такси и снова платите деньги.

На самом пляже полноценного питания, сопоставимого с рестораном отеля, нет. Есть закуски, которые тоже нужно покупать отдельно.

В итоге мы просто взяли местное египетское такси, заплатили 2 доллара и спокойно доехали до своего пятизвёздочного отеля.

Вот такой отдых: сначала платишь за отель, потом за вход на пляж, затем за такси, чтобы успеть на обед, который уже включён в стоимость проживания.

Пляжный отдых El Mercato — это отдельная история из серии «обнять и плакать».

🍽️ Питание: голодными не останетесь, но гастрономического счастья не ждите

Начну с главного: с голоду вы здесь не умрёте. Но между «не умереть с голоду» и «вкусно поесть на отдыхе» всё-таки существует определённая разница.

Питание однообразное. Отель старается разнообразить меню тематическими днями, например днём морской кухни.

Морская кухня в нашем случае представляла собой креветки. Такое ощущение, что они выдавались строго по предварительной записи и в ограниченном количестве.

Подходишь, тебе черпаком накладывают порцию, в которой креветок пять-семь штук, а остальное пространство занимают головы. Захотелось добавки? Можно попросить, конечно. Только реакция такая, будто ты решила лично опустошить стратегический запас отеля.

Муж у меня морепродукты не любит, но решил сходить за креветками для меня. Вернулся с несколькими штуками и рассказал, что больше не дали.

В общем, креветки здесь не столько блюдо, сколько событие. Главное, успеть на него и не слишком увлечься.

Теперь о повседневном меню.

Из мяса практически одна курица в разных вариациях: запечённая, тушёная, приготовленная на гриле, небольшие куриные стейки. Курица, кстати, временами была вполне съедобной, и это один из немногих вариантов, на которые можно было рассчитывать.

Была ещё курица в кляре. Причём кляр, судя по всему, наносили слоями, как броню на танк. Пробить эту конструкцию зубами удавалось не каждому.

Рыба тоже присутствовала, но небольшая, похожая на окуньков, и постоянно пересоленная. Картофельное пюре тоже не раз грешило избытком соли.

В результате наиболее надёжная стратегия питания выглядела так: курица и картофель фри. Вот такой гастрономический all inclusive.

Напитки и кофе

С напитками ситуация тоже весьма своеобразная. Из соков предлагают разведённые напитки в стиле «Юпи»: апельсиновый, яблочный, позднее появился, кажется, персиковый. На полноценные соки рассчитывать не стоит.

С кофе отдельная история.

На завтраке предлагают что-то вроде молотого кофе, залитого кипятком. Молоко можно добавить отдельно. В лобби есть кофемашина, но результат, мягко говоря, не производит впечатления качественного кофе.

Поэтому если вы любите хороший кофе и не готовы менять его на сомнительную коричневую жидкость ради экономии бюджета отеля, имейте это в виду.

Кофеманы, El Mercato может оказаться не вашим местом.

Выпечка тоже не радует разнообразием: одни и те же десерты кочуют изо дня в день. Вроде что-то есть, но особого желания возвращаться за добавкой не возникает.

Фрукты

Мы отдыхали в октябре. Из фруктов были недозрелая дыня, небольшие бананы, хурма сомнительного качества, финики и гуава. Гуава, пожалуй, заслуживает отдельной благодарности: на общем фоне она смотрелась вполне достойно.

С финиками тоже всё понятно: свежие, сушёные и прочие вариации на тему фиников.

Но хотелось бы немного большего разнообразия, особенно в Египте, где с фруктами, казалось бы, проблем быть не должно.

🎭 Анимация: испанский стыд в формате all inclusive

Теперь поговорим об анимации. И это, пожалуй, отдельный вид искусства, который не каждый зритель готов выдержать.

Сказать, что она слабая, значит ничего не сказать. Смотреть на происходящее было настолько неловко, что возникало то самое чувство: испанский стыд, когда стыдно за других, а почему-то тебе.

На кого рассчитана эта анимация, мне сказать сложно. Возможно, она найдёт своего зрителя, но мы к их числу точно не относимся.

Народу на мероприятиях было немного. У меня сложилось впечатление, что многие, как и мы, приходили один раз, знакомились с местной культурной программой и больше не возвращались.

Впрочем, при отсутствии территории для прогулок, красивых мест для отдыха и нормального пляжного досуга хотелось бы, чтобы хотя бы вечерняя программа была достойной.

Но и здесь мимо.

Солнце садится примерно в шесть-семь вечера, а делать в отеле практически нечего. Прогулочной территории нет, моря рядом нет, анимация не спасает.

И вот вы сидите и думаете: мы вообще-то приехали отдыхать, а не ждать следующего трансфера.

👥 Контингент: all inclusive не означает «мне все обязаны»

Здесь сразу оговорюсь: никого не хочу обидеть, и хорошие, приятные люди в отеле, безусловно, были.

Но общее впечатление от части отдыхающих осталось неоднозначным. Встречались гости, чьё поведение прекрасно описывается старой доброй фразой «Тагил рулит».

Видимо, некоторые воспринимают систему all inclusive как персональную лицензию на вседозволенность, а сотрудников отеля как людей, которые теперь обязаны исполнять любые желания без малейших возражений.

Отдельно отмечу большое количество русскоязычных туристов. Русская речь звучит буквально повсюду. Иногда возникает ощущение, что ты не в Египте, а на каком-нибудь популярном российском курорте. Не хватало только привычной вывески с чебуреками.

Повторюсь: речь не о национальности, а исключительно о поведении отдельных гостей. Адекватные, приятные люди были, и это тоже важно.

💳 Оплата картой: наличные найдите сами

Мы приехали без наличных, поскольку у нас была карта, которой можно рассчитываться за границей. И совершенно логично предполагали, что сможем оплачивать необходимые услуги картой.

Но при попытке оплаты довольно часто возникала одна и та же история: терминал якобы не работает, поэтому предлагают спуститься вниз и снять наличные.

Извините, но почему я должна искать банкомат, снимать деньги и платить комиссию, если у меня есть действующая карта для международных расчётов?

Когда объясняешь, что наличных нет и оплачивать собираешься исключительно картой, начинаются вздохи, манипуляции с терминалом и повторные попытки.

И, о чудо, терминал внезапно начинает работать!

Получается, что проблема не всегда в терминале, а иногда в желании сотрудников принимать оплату именно так, как удобно им.

Господа, XXI век на дворе. Если отель принимает оплату картой, это должно работать без отдельных спектаклей и уговоров.

🤝 Сервис: извинения есть, решения не всегда

Отмечу справедливости ради: сотрудники отеля пытались урегулировать возникающие вопросы. Нам приносили извинения, признавали проблемы с полотенцами, подтверждали правила для бассейна.

Но в том-то и дело, что мы приехали отдыхать, а не постоянно выявлять недостатки и добиваться соблюдения правил.

Извинения, конечно, приятны. Но гораздо приятнее, когда чистые полотенца есть в наличии, взрослый бассейн действительно предназначен для взрослых, а пляжный трансфер организован так, чтобы гости могли нормально пользоваться услугами отеля.

Хороший сервис — это когда тебе не приходится постоянно объяснять персоналу, как должна работать услуга, за которую ты уже заплатил.

⭐ Так сколько же звёзд у El Mercato на самом деле?

Мой личный вердикт: на пять звёзд этот отель не тянет даже близко.

По совокупности впечатлений я бы поставила три звезды, максимум с очень большой натяжкой можно обсуждать четыре с огромным минусом. Но заявленные пять звёзд совершенно не соответствуют тому уровню отдыха, с которым мы столкнулись.

Мы приехали в Египет за солнцем и морем. Но если вы выбираете отель именно ради моря, красивого пляжа, комфортного купания, ухоженной территории и качественного сервиса, El Mercato я не рекомендую.

Семьям с детьми здесь тоже может быть скучно: территория маленькая, гулять негде, полноценной развлекательной программы нет. При этом обещанные бассейны для взрослых фактически не обеспечивают спокойного отдыха.

А если вы привыкли к действительно хорошим отелям, эстетике, качественному питанию и продуманному сервису, разочарование может оказаться особенно сильным.

И самое обидное, что отель ведь не обязан быть дворцом. Необязательно иметь огромную территорию или собственный пляж на первой линии, если всё это честно отражено в описании, а остальные услуги соответствуют заявленному уровню.

Но когда нет ни достойной территории, ни нормального пляжного отдыха, ни разнообразного питания, ни качественной анимации, ни стабильного сервиса, невольно возникает вопрос: за что именно мы заплатили?

Возможно, для кого-то El Mercato окажется вполне приемлемым вариантом. У всех разные ожидания, бюджет и представления об отдыхе. Но лично для нас этот опыт оказался крайне неудачным.

Мой итог: второй раз сюда не вернёмся и друзьям рекомендовать не будем.

Приехали погреться на египетском солнце, покупаться в море и отдохнуть. В итоге больше сил потратили на поиск полотенец, выяснение правил бассейна, организацию пляжного отдыха и попытки разобраться с оплатой.

Отдых, конечно, получился запоминающимся. Но не совсем в том смысле, на который мы рассчитывали.

El Mercato 5*. Пять звёзд в названии, три в моём личном рейтинге. И это ещё с учётом того, что я стараюсь быть объективной.

Если вы тоже считаете, что пятизвёздочный отдых должен включать не только браслет all inclusive, но и соответствующий уровень услуг, этот отзыв поможет вам принять решение до покупки тура.

Этот отель максимум на 3*! Вижу такое отвратительное питание и отвратительный сервис. Фактически мы жили на полном пенсионе а не на всё включено. Всё, что у него есть от 5*: бесплатные сейф и wi-fi, который невозможно подключить, вино, которое невозможно получить, три вида мяса на обед и ужин (говядина в рагу с картошкой, жареная курица один вид и рыба тилапия или скумбрия).
ПЛЯЖ. Я ехала за рифами, повелась на то, что возят на два пляжа: и бесплатный и платный. Но при выборе отеля важно учитывать конкретно сам пляж. Бесплатный пляж Terazzina находится в двух шагах от старого города и мечети сахаба. Малюсенькая пространство с малюсеньким пляжем в форме капли, где мель идёт в метрах 500, а море мёртвое точка пляж чистый, с туалетом, с хорошей музыкой. На нём стоит киоск от отеля с закусками, которых можно сказать что нет точка дают типа бургеры и хот-доги, которые похожи на подошву верблюда и есть их невозможно точка из напитков: вода, растворимый кофе, пакетированный чай, газировка. И хватило. Платный пляж Palma в 2026 стоил 3$. Естественно, на нём всё платно. Это самый плохой пляж из всей бухты. Кораллы есть, но мало, и говорят, что часто не пускают в воду из-за волн точка одного раза хватило.
Мы от Palma ходили на соседний пляж El fanar. Их там в один ряд несколько. Этот стоил 5$, Ну риф действительно красивый. Дальше шел Del mar, 6$, и Farsha, куда спускаться нужно было чуть ли не от гнезда ласточки. Мы отдыхали два раза на фанаре. Аренда масок 4-5$, еду даже не смотрели, есть дайвинг и магазин с пляжной утварью. Очень хороший спасатель. Автобус на пляж возит, но время выездов отвратительное. На бесплатный ещё достаточно часто, а на платный раза два в день туда, в чём второй раз чуть ли не совсем вечером. Приходится либо эти 2 км идти пешком, либо ехать на такси за 3$
ЗАСЕЛЕНИЕ. Никогда не сталкивалась с такой проблемой. Сначала ресепшен тебя мутузит до последнего. Потом даёт номер в 6 или 7 корпусе. Это самый дальний, где на карте отмечен McDonald&s. То, что я пишу, рассказывают половина отдыхающих, которые говорят, что больше в этот отель не вернутся. Фото с номера, который дают практически всем, приложенный к моему отзыву. После этого ты идёшь на ресепшн жаловаться, Но что тебе говорят, что это стандартный номер и все номера стандартные там. Да, туда ходят электромобиль, но идти очень далеко. Когда вас заселяют, консьерж сразу рассказывает о том, что нужно доплатить, попросить, предупредить, и дадут нормальный номер. Всё поставлено на поток. Нам повезло, и помогли местные переселиться. Не знаю был ли этот номер стандарт или супериор, но он был такой же точка даже не уставший, а убитый, только чуть меньше. Сломанная лампа, не открывающаяся дверь на балкон. В хороший номер переселяют за 50$+чай консьержу.
ПИТАНИЕ. Я никогда не отдыхала в 3*, но предполагаю, что они выглядят так как этот отель. Линия раздачи второго около 4 м с поворотом. всё одно за другим. В начале ужина собирается очередь вдоль всей линии раздачи плюс ещё метра 4 до соседней стены. Все стоят с тарелками и ждут. Каждый день один в один еда одна и та же без копейки изменений. Одна и та же фасоль, молотые бобы, запеканка. На ужин обычно добавляют одно новое блюдо. Креветки и тунца в сезон манга не давали ни разу. Из фруктов: Зелёная дыня, виноград один раз в день, периодически айва и типа апельсин. Супы почти несъедобные. Из салатов красная капуста, помидоры, огурцы, помидоры с огурцами, огурцы с помидорами, и три вида около в помидорах и отдельно. Хлеб безвкусный что на завтраках сладкий, что не сладкий. Все виды несолёные. Десерты чисто европейские, ничего оригинального увидеть там невозможно. В лобби утра до 10:00 вечера. В ресторане дают фильтр кофе только по утрам. Из напитков стоит чай, вода и газировка. Все виды алкоголя и нормальные газировки нужно заказывать у официанта. При этом у вас никто ничего не спросит скорее всего. Вы должны занять стол, положить себе еду, поймать официанта, дождаться официанта с вашим напитком. При этом второй напиток вам тоже не дадут. У нас была ситуация, когда я заказала два белых вина для себя и подруги, а она захотела красная точка Так у нас второй бокал белого отняли: сначала выпейте первый. Естественно, в таком режиме это был самый трезвый отпуск. Закуски несъедобные абсолютно везде. В лобби есть на фото, на пляже написала, на крыше возле бассейнов дают тот же картофель фри и такие же несъедобные бургеры. Никаких овощей или фруктов вы нигде не найдёте. В лобби вина нет, только крепкий алкоголь и коктейли точка у аквапарка только газировка. Сухпаёк на экскурсию можете даже не брать.
СЕРВИС. Тут особо даже рассказывать нечего. Ресепшн относится ко всем довольно грубо. Ваша проблема-это ваша проблема. Браслеты срезают в 12:00. Якобы это правила с 2026 года. За обед и ужин при этом с вас просят дополнительно по 10$. Ладно бы это было вкусно.
ТЕРРИТОРИЯ. Её нет точка перед выездом Я долго изучала все карты, но так ничего и не поняла. Впервые не поняла границ отеля. А потому что их просто нет. Весь отель-только жилые корпуса. Вроде бы видно, что вокруг раньше что-то было от отеля, но сейчас этого просто нет. Аквапарк стоит в конце здания, он принадлежит отелю и работает весь день. Это плюс конечно. Бассейн есть возле спа, с улицы У соседних корпусов, один закрытый рядом с ремонтируемыми корпусами и 2 на крыше.
ВОКРУГ ОТЕЛЯ. Это один из немногих плюсов отеля. Вокруг большое количество магазинов. Сам отель стоит на улице с таким же названием. Если при выходе из отеля идти вправо, к арке, там хорошая аптека с очень приятными фармацевтами и оригинальной косметикой, который в России уже нет. По левую руку часть арендаторов стоят на территории отеля, но для вас никаких плюсов нет. Можно купить все. В одном из крайних магазинов хороший отдел с серебром и манго в шоколаде по 1$. Турагенств нет. Манго маркет рядом, пройти можно через дворы. Ориентируетесь на самодельные лавочки в проходе, мимо них, выходите к кафе, потом чуть левее по карте и прямо по входу. Но там тоже не дёшево. Зато можно по qr рассчитаться

Шикарный отель!!! На территории 3 бассейна и аквапарк. Два пляжа: песчаный и с рифами (возит трансфер каждые полчаса, ехать 2 минуты). Еда разнообразная, каждый день посвящён разным кухням. Персонал доброжелательный, отзывчивый. Отдельное спасибо хочется сказать администратору Анне - добрая, отзывчивая, гостеприимная. В этот отель хочется возвращаться снова и снова!!!